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光環(huán)新網(wǎng)東直門IDC數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有地下B1與B2兩個高端數(shù)據(jù)中心,共3,000平米,800余個機(jī)柜。
蒙牛、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中國紅十字會李連杰壹基金、VANCL凡客誠品、嘉實(shí)基金、中國紅十字會、新網(wǎng)互聯(lián)、廣東發(fā)展銀行、惠普、金融界、、昆侖保險(xiǎn)、新華電腦、百度搜圖等等
機(jī)房詳細(xì)介紹
[網(wǎng)絡(luò)資源]
同時(shí)擁有中國電信、中國網(wǎng)通及中國科技網(wǎng)多線路骨干網(wǎng)接入,采用光纖對等互聯(lián),線路冗余配置。4G帶寬,采用BGP聯(lián)接,完美解決電信、網(wǎng)通及國外互通問題。
網(wǎng)絡(luò)全部采用國際標(biāo)準(zhǔn),骨干設(shè)備采用Cisco6509,接入層采用CiscoCatalyst3500/2900系列產(chǎn)品并且雙層冗余配置和N+1設(shè)備備份,沒有任何單點(diǎn)故障。設(shè)備間采用千兆獨(dú)享光纖互聯(lián)。
[機(jī)房建筑]
總體建筑結(jié)構(gòu)根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)IDC建設(shè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)建造:具有簡單明快的特色,采用抗靜電全鋼活動地板:每平方米1600公斤的承重能力,這種承重可在各種特殊情況下最大限度地保障客戶設(shè)備和數(shù)據(jù)的安全,可以抵抗8級地震。
[電力保障]
數(shù)據(jù)中心供配電系統(tǒng)具備多層的冗余設(shè)計(jì),包括:
1.雙路高壓供電,總?cè)萘繛?×1000KVA,分別從2個供電所接入;
2.雙路伊頓。愛克賽640KVAUPS電源,可以提供不少于2個小時(shí)的在線電力保障;
3.超大功率的柴油發(fā)電機(jī),在不加油的情況下可確保連續(xù)8小時(shí)滿負(fù)荷發(fā)電;
4.與變電站有合作協(xié)議,柴油發(fā)電車可在斷電后40分鐘內(nèi)趕到。
5.機(jī)柜內(nèi)提供3路完全獨(dú)立的電源,2路電源提供給服務(wù)器,1路提供給客戶自帶的筆記本和調(diào)試的監(jiān)視器使用,避免互相影響。
6.數(shù)據(jù)中心可確保99.99%以上的電力持續(xù)供應(yīng)率。
[安全保障]
1.有線監(jiān)控系統(tǒng)7x24小時(shí)全年365天不間斷全方位機(jī)房監(jiān)控錄象。
2.多重門禁系統(tǒng)采用計(jì)算機(jī)控制的電子感應(yīng)鎖及密碼系統(tǒng),自動識別進(jìn)出人員身份,并且記錄其進(jìn)出時(shí)間。
3.專業(yè)保安7*24不間斷機(jī)房巡視及門衛(wèi)監(jiān)控。
4.所有機(jī)柜均有獨(dú)立門鎖。
5.系統(tǒng)維護(hù)人員需持帶有本人照片的出入證方能進(jìn)入機(jī)房。
6.所有進(jìn)出機(jī)房的人員必須登記并取得出入證才能進(jìn)入機(jī)房。
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[網(wǎng)絡(luò)安全]
采用千兆級硬件防火墻和IDS入侵檢測系統(tǒng)。
。防DDOS黑客攻擊功能
。入侵檢測功能
。漏洞檢測功能
[空調(diào)系統(tǒng)]
采用先進(jìn)的機(jī)房專用愛默精密空調(diào)系統(tǒng),對機(jī)房的溫度和濕度進(jìn)行7X24X365的恒溫恒濕環(huán)境控制。同時(shí),通風(fēng)采用下送風(fēng)上回風(fēng)的方式,使得每個機(jī)柜都可以有更為穩(wěn)定和均勻的空氣流,特別適宜服務(wù)器的散熱環(huán)境。多達(dá)7組空調(diào)系統(tǒng)相互冗余備份,使得任何機(jī)器的故障都不會影響環(huán)境的正常運(yùn)行。
[消防系統(tǒng)]
采用FM200(七氟丙烷)全淹沒式氣體滅火系統(tǒng),使用自動、手動及機(jī)械操作。在每個保護(hù)區(qū)內(nèi)都設(shè)置煙感及溫感,保證在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患。
[監(jiān)控中心]
光環(huán)新網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的NOC網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心可以為客戶提供7*24的連續(xù)監(jiān)控,定時(shí)掃描網(wǎng)絡(luò)上的客戶服務(wù)器,以判斷指定服務(wù)端口是否可以訪問。當(dāng)指定端口服務(wù)不能訪問,監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)會自動根據(jù)預(yù)定參數(shù)以及故障級別,以多種方式通知數(shù)據(jù)中心的技術(shù)專家和客戶(通過傳呼機(jī)、移動電話、電子郵件等形式)。系統(tǒng)管理員在獲得客戶授權(quán)情況下還可以為客戶服務(wù)器進(jìn)行故障恢復(fù)操作,包括:重啟服務(wù)器、重啟指定服務(wù)、更改IP地址等。
[服務(wù)團(tuán)隊(duì)]
IDC數(shù)據(jù)中心擁有一支年輕而富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的客戶服務(wù)隊(duì)伍。資深技術(shù)工程師積累了豐富的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),為客戶提供7x24機(jī)房現(xiàn)場專業(yè)服務(wù),確??蛻艟W(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)營。
全面完善的服務(wù)保證:
光環(huán)新網(wǎng)IDC擁有優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員具備豐富的客服和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),為客戶提供全程技術(shù)支援和客戶服務(wù),同時(shí)具備完善的監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控軟件,享受高品質(zhì)的帶寬、不斷增加的增值服務(wù)和24×7的各方面監(jiān)控服務(wù)……
1、專業(yè)、專職客服人員負(fù)責(zé)公司各種業(yè)務(wù)客戶的售前及售后服務(wù)。
2、電信級機(jī)房提供7天×24小時(shí)全天候運(yùn)營服務(wù),專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)維護(hù),網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全性能更高。
3、專職的機(jī)房接待人員,負(fù)責(zé)主機(jī)托管及測試用戶的接待及機(jī)房進(jìn)出手續(xù)的核查。
4、專業(yè)的網(wǎng)上客服系統(tǒng)免費(fèi)為客戶提供輔助辦公功能。
5、客戶設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)連接發(fā)生意外情況時(shí),及時(shí)以最快的速度協(xié)助用戶排除故障。
6、為每個客戶提供指定的客戶代表,定時(shí)定期對客戶進(jìn)行各種形式的回訪。
7、7×24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)連接狀況監(jiān)控、服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測及流量監(jiān)測。
IDC服務(wù)菜單:
1、提供電信級的高標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房設(shè)備環(huán)境;
2、提供一級電信運(yùn)營商的資源;
3、可按用戶要求進(jìn)行IP地址指向的分配。
4、7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。
5、故障處理現(xiàn)場響應(yīng)時(shí)間≤10分鐘。
6、故障恢復(fù)后2小時(shí)內(nèi)提供書面故障報(bào)告。
7、根據(jù)客戶需求提供流量監(jiān)測報(bào)告。
8、根據(jù)客戶需求,可提供托管機(jī)房機(jī)位出租服務(wù)托管優(yōu)勢及承諾。[NT:PAGE=光環(huán)新網(wǎng)東直門IDC數(shù)據(jù)中心$]
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