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應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)?
一入銷售深似海,

在南康等地區(qū),都構(gòu)建了全面的區(qū)域性戰(zhàn)略布局,加強(qiáng)發(fā)展的系統(tǒng)性、市場(chǎng)前瞻性、產(chǎn)品創(chuàng)新能力,以專注、極致的服務(wù)理念,為客戶提供成都網(wǎng)站建設(shè)、成都做網(wǎng)站 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作按需求定制網(wǎng)站,公司網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),品牌網(wǎng)站制作,全網(wǎng)整合營銷推廣,外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè),南康網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用合理。
從此只做銷售人。
銷售是一個(gè)特殊的行業(yè),是讓生產(chǎn)的貨物從產(chǎn)品到商品;從價(jià)格到價(jià)值的飛躍。
變化是銷售永恒的話題
1.市場(chǎng)在變
產(chǎn)品的市場(chǎng)從區(qū)域市場(chǎng)變?yōu)槿珖允袌?chǎng),甚至世界性市場(chǎng),不只是產(chǎn)品變了,而是銷售理念變了,銷售觀念變了。
肯德基,麥當(dāng)勞,老干媽,以及各種礦泉水,飲料,這些企業(yè)之所以從小而大,是因?yàn)殇N售理念變化,讓他們的產(chǎn)品占據(jù)了更廣闊的市場(chǎng),才取得了更多的認(rèn)同與支持。
2.客戶群體在變化
曾經(jīng)以50后,60后。。為主導(dǎo)的產(chǎn)品,現(xiàn)在要以80后,90后為主要消費(fèi)市場(chǎng)。
奔馳,寶馬,以前以黑色高價(jià)為主,現(xiàn)在也調(diào)整了色彩和價(jià)格,就是為了適應(yīng)新的客戶需求。
3.宣傳
以前以電視,報(bào)紙,地推,戶外廣告為主導(dǎo)的宣傳,現(xiàn)在已經(jīng)變成了,,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;以前主流的宣傳,成了配角,甚至是雞助。
4.銷售模式在變
以前的店面銷售,現(xiàn)在只能是一個(gè)補(bǔ)充,更多的網(wǎng)絡(luò)銷售。
,網(wǎng)絡(luò)直播,社區(qū)團(tuán)購,網(wǎng)紅帶貨,名人效應(yīng)等銷售。
格力董明珠的店,因?yàn)橐粓?chǎng)直播,銷售3個(gè)多億,引起全國的關(guān)注。
5.產(chǎn)品在變
跟上變化的時(shí)代,生產(chǎn)適應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)品,否則很難被認(rèn)同。
作為銷售團(tuán)隊(duì)的管理者,說簡(jiǎn)單些要做三件事:
1.業(yè)績(jī)
沒有業(yè)績(jī),沒有利潤(rùn),也就沒有銷售團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。
照相機(jī)行業(yè),膠卷行業(yè),以及摩托羅拉等,曾經(jīng)的行業(yè),或者是行業(yè)巨頭,現(xiàn)在都不復(fù)存在了,因?yàn)槭袌?chǎng)變了,沒有業(yè)績(jī),沒有利潤(rùn)了。
2.團(tuán)隊(duì)
受個(gè)人的時(shí)間,精力的限制,只有好的團(tuán)隊(duì),才能創(chuàng)造出更多,更好的業(yè)務(wù),所以建立好的銷售團(tuán)隊(duì)成為共識(shí)。
3.模式
我們說的銷售模式包括:管理模式,激勵(lì)模式和推廣模式。
在工作過程中不斷完善這些模式,使之能夠便于復(fù)制和便于操作。
有的項(xiàng)目就是從好的模式開始裂變的。
面對(duì)銷售的各種變化和銷售要完成的任務(wù),銷售團(tuán)隊(duì)管理者如何自處呢?
1.尊重業(yè)績(jī)
畢竟業(yè)績(jī)才能證明個(gè)人價(jià)值,團(tuán)隊(duì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
尊重業(yè)績(jī)不是唯業(yè)績(jī)論。很多的平臺(tái)倒了,企業(yè)不復(fù)存在了,不是他們的業(yè)績(jī)不好,而是違反了國家的法律法規(guī),是在收割他人的勞動(dòng)成果,這樣的業(yè)績(jī)?cè)胶?,害人越多?/p>
2.看淡人情
銷售是個(gè)頻繁的行業(yè),人員來去不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移。
尊重業(yè)績(jī)就要學(xué)會(huì)看淡人情世故,人員更跌,既是工作的需要,也是發(fā)展的要求。
我們唯一能做的是在共事期間,讓別人學(xué)習(xí)成長(zhǎng),即便分手了,也留有玫瑰余香;而不是滿腹勞騷;更不是互相傷害。
3.認(rèn)知產(chǎn)品
在別人眼里看到的是產(chǎn)品,在管理者眼里,看到的除了是產(chǎn)品,還有產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和市場(chǎng)前景。
合理的價(jià)格體系是從認(rèn)知產(chǎn)品開始的;支持銷售業(yè)績(jī)的是從認(rèn)知客戶群體,也就是產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的客戶定位開始的。
4.從培訓(xùn)到訓(xùn)練
很多的營銷現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)從過去的營銷中心,變成了客戶體驗(yàn)中心,因?yàn)閰⑴c比說教更容易讓人接受。
銷售的培訓(xùn),如果采取更多的互動(dòng)式培訓(xùn),也就是筆者所說的訓(xùn)練,更容增加參與度;更容易激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣;更容易體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)的感覺;更容易成長(zhǎng)。
5.認(rèn)知世事
銷售是與各種各樣的人打交道,不同的人帶給銷售人員不同的觀念。
好的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要學(xué)會(huì)教育員工從消積中看到積極的一面;從黑夜中看到黎明,不受世俗左右,坦然面對(duì)世俗人情。
尤其是能耐得住金錢的誘惑,否則損害的是團(tuán)隊(duì)利益和企業(yè)利益,甚至是企業(yè)的聲譽(yù)。
6.輔助成交
成交,成交,這是團(tuán)隊(duì)生存,發(fā)展的關(guān)鍵。
銷售人員需要從拒絕中認(rèn)識(shí)自己的不足;
但,銷售人員更需,也只有通過成交才能獲得信心,增加動(dòng)力,逐步成長(zhǎng)。
銷售沒有永恒!
世事沒有永恒!
只有變化才是永恒!
如何快速融進(jìn)新的團(tuán)隊(duì)?
換了工作,想快速融入新團(tuán)隊(duì)并不是一件容易的事情,既需要能力,也需要智慧。對(duì)于初來乍到者而言,團(tuán)隊(duì)是新的,但是隊(duì)員團(tuán)隊(duì)中的成員而言,團(tuán)隊(duì)是老的。
但凡有過工作履歷的人都知道,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的做事。老團(tuán)隊(duì)有約定俗成的潛規(guī)則,相互之間的默契度很高,溝通起來非常方便,打起硬仗來,不用浪費(fèi)太多的時(shí)間做內(nèi)部工作。
但是既然換了工作,不融入新團(tuán)隊(duì)也不是長(zhǎng)久之計(jì),靠單兵作戰(zhàn)終究不是辦法,只有合作才能共贏,宏觀的戰(zhàn)略每個(gè)人都懂,也都想這么做,那么,具體有哪些戰(zhàn)術(shù)能夠提高融入新團(tuán)隊(duì)的方法呢?
理論是枯燥的,寫了也沒人看,而且條友們所處的行業(yè)各不相同,不妨以三個(gè)足球運(yùn)動(dòng)員為例,從三個(gè)方面來分析這個(gè)問題。
01 依靠絕對(duì)實(shí)力打造專屬團(tuán)隊(duì)效力于意大利足球甲級(jí)聯(lián)賽尤文圖斯俱樂部的C羅是當(dāng)之無愧的足壇巨星,他已5次獲得金球獎(jiǎng)、3次獲得世界足球先生、4次獲得歐洲金靴獎(jiǎng)、7次獲得歐冠最佳射手。
在2018年7月轉(zhuǎn)會(huì)尤文之前,C羅在西班牙皇家馬德里俱樂部效力9年,438場(chǎng)比賽貢獻(xiàn)450球、131次助攻,以場(chǎng)均1.03球的進(jìn)球率成為皇馬歷史上進(jìn)球率最高的球員。
C羅轉(zhuǎn)會(huì)尤文之后,主教練阿萊格里立即圍繞C羅重建了戰(zhàn)術(shù)打法,他也成了點(diǎn)球、前場(chǎng)任意球當(dāng)仁不讓的罰球手,而且擁有場(chǎng)上無限開火的權(quán)力。
C羅也不負(fù)眾望,率領(lǐng)尤文在新賽季以24勝3平1負(fù)暫列榜首,甩開第二名那不勒斯15分之多。他本人進(jìn)19球、助攻8球分列進(jìn)球榜、助攻榜第三名。在本月的歐冠1/8決賽次回合比賽中,他率領(lǐng)尤文3:0擊敗皇家馬德里,昂首晉級(jí)。
像C羅這樣擁有璀璨光環(huán)的人來說,建立自己的專屬團(tuán)隊(duì)是最有效的方法。在各個(gè)行業(yè),處于佼佼者地位的職業(yè)經(jīng)理人數(shù)不勝數(shù),如果新公司不給建立新團(tuán)隊(duì)的權(quán)力,也不可能跳槽。
三百六十行,行行出狀元,在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),都有高手,即使在民間,也有很多高手。他們最多的感受是高處不勝寒,他們面臨的不是融入的問題,而是怎么甄別要誰加入。
02 依靠出色能力贏得隊(duì)友信任所有行業(yè)的人才梯隊(duì)都是金字塔型的,處于塔尖位置的就那么幾個(gè),寥寥無幾,大部分換新工作的人都屬于積累了一定經(jīng)驗(yàn),希望在新的崗位上能夠有更大的發(fā)展空間和更好的收入。這類人有相當(dāng)?shù)膶?shí)力和履歷,但并不具備絕對(duì)靈魂地位,以我國女足姑娘王霜舉例最合適不過了。
王霜現(xiàn)效力于法國巴黎圣日耳曼俱樂部,按照網(wǎng)友的說法,本來王霜是學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的,不曾想去了之后成了扶貧的。
但事實(shí)真的如此嗎?目前王霜正面臨困境,前幾天剛剛結(jié)束的歐冠8強(qiáng)次回合比賽,巴黎女足2:1小勝切爾西女足,但是總比分2:3慘遭淘汰。在比賽中好幾次明明王霜有更好的機(jī)會(huì),但是隊(duì)友就是不傳球給她。
后來王霜利用角球機(jī)會(huì)造成對(duì)方守門員烏龍,得分之后,王霜非常興奮,她轉(zhuǎn)身跑向教練席,和主教練擁抱在一起,并沒有選擇和隊(duì)員們一起慶祝。
從這場(chǎng)球以及前幾場(chǎng)球可以看出,隊(duì)友有意的在疏遠(yuǎn)她,想贏得隊(duì)友的信任,王霜需要付出更多的努力,更多的進(jìn)球和助攻,讓隊(duì)友相信,球在她腳下會(huì)更有威脅。
同時(shí),王霜更應(yīng)該學(xué)會(huì)和隊(duì)友相處,最恰當(dāng)?shù)?,和?duì)友一起慶祝。
換了工作,在新的團(tuán)隊(duì)中,一是要努力展示自己的實(shí)力,讓隊(duì)友信任;二是要主動(dòng)的和隊(duì)友交流溝通,讓他們了解自己。
03 依靠敬業(yè)態(tài)度獲取團(tuán)隊(duì)尊重李宗盛有一首《凡人歌》,里面有句歌詞:你我皆凡人,生在人世間,終日奔波苦,一刻不得閑。
按照二八原則,還有很大一部分換工作的都是普通人。沒有閃耀的學(xué)歷,沒有亮眼的履歷,沒有深厚的背景,普普通通,每天按時(shí)上班,按時(shí)下班?,F(xiàn)效力于英國切爾西球隊(duì)的法國球星坎特在沒有成名之前的經(jīng)歷,就是最典型的例子。
坎特身高只有160cm多,按照現(xiàn)行調(diào)侃的說法,相當(dāng)于二級(jí)殘廢,但是,只要有他參加的比賽,整個(gè)隊(duì)伍好像比別的隊(duì)伍多了一個(gè)人。對(duì)于很多前鋒來說,沒有過不去的坎,只有過不去的坎特。
正常比賽,你能想象的到的防守位置,就會(huì)出現(xiàn)坎特的身影,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不知疲倦,無所不在。利用自己重心低、速度快的特點(diǎn),把很多進(jìn)攻球員防的一點(diǎn)脾氣都沒有。
坎特用自己的敬業(yè)態(tài)度,逐漸贏得隊(duì)友的尊重。2016-17賽季,坎特包攬了英超三項(xiàng)賽季最佳球員獎(jiǎng),并幫助切爾西奪得英超冠軍,成為了首位連續(xù)兩個(gè)賽季跟隨不同球隊(duì)奪得英超冠軍的球員。2017年,坎特當(dāng)選法國足球先生。
對(duì)于大部分人而言,換了新工作,最好的做法就是夾緊尾巴做人,閉上嘴巴做事,勤奮,踏實(shí),低調(diào)、敬業(yè),用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得隊(duì)友的尊重。
每個(gè)人換工作的原因都不同,自身的實(shí)力和條件也不同,面臨的新團(tuán)隊(duì)也不同,也沒辦法用正確的廢話講出太多的主意,上邊的三個(gè)例子,代表了三種典型的。對(duì)于個(gè)人而言,按照自己的情況,酌情參考。
生活不易,且行且珍惜,祝愿所有換工作的條友都能有好的前程。
應(yīng)該具備什么樣的團(tuán)隊(duì)?
只有地方管理,出錢為百姓服務(wù),這樣才能有好轉(zhuǎn),買房子上稅了,掙得勞務(wù)費(fèi)也上稅,垃圾百姓也交錢了,停車也交稅錢,所以為百姓服務(wù)應(yīng)該出錢,社區(qū)工作人員都無事可干,納稅人的錢養(yǎng)活這么多人,社區(qū)最接近地氣服務(wù),建立非營業(yè)性的物業(yè)公司,充分利用低保戶低收入,困難,家庭組織勞動(dòng),用民政和社會(huì)捐贈(zèng)的錢補(bǔ)貼他們勞動(dòng)的成果,還是能參加勞動(dòng)的,都可以參與工作,給予生活補(bǔ)助,看護(hù)家園也用不著成幫結(jié)隊(duì)的保安,只要能想到就能做得到,就看有沒有人去做這種工作?沒有收入,沒有好處的事情,看誰來做,出招的專家比較多,樹立一個(gè)樣板的社區(qū)物業(yè)公司,是一很容易的事情,沒有做不好的,就看去不去做?出面,百姓擁護(hù),沒有做不成的事,只要社區(qū)出面管理,一切矛盾都會(huì)解決,建立和諧的社會(huì)就在眼前,只有想著為服務(wù),就一定能夠服務(wù)好,只要相信毛當(dāng)年的號(hào)召,樹立形象,在新時(shí)代會(huì)會(huì)有新的精神,有黨的號(hào)召和指導(dǎo),沒有解決不了的問題,物業(yè)轉(zhuǎn)型很快就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
如何增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力?
關(guān)于如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高員工積極性的培訓(xùn)課程很多,但多半都是不痛不癢的陳詞爛調(diào),什么情感留人、文化留人、制度留人、事業(yè)留人等等。我的觀點(diǎn)是,待遇留人是基礎(chǔ),其他途經(jīng)只是錦上添花而已。
煙草公司一個(gè)普通員工的待遇都是十幾萬,他們能沒積極性!我去上培訓(xùn)課,培訓(xùn)專員從確定時(shí)間、審核課件到車輛調(diào)度、住宿安排等每個(gè)環(huán)節(jié)都考慮周全,為了確保第二天上課不出差錯(cuò),頭一天晚上還會(huì)檢查投影儀、話筒效果。甚至退休員工都有凝聚力,他們強(qiáng)烈要求必須繼續(xù)參加單位各項(xiàng)活動(dòng)(因?yàn)榛顒?dòng)有紀(jì)念品)。
某私營企業(yè)利潤(rùn)微薄,待遇無法滿足員工預(yù)期,老板在員工面前只能低三下四,甚至親自參加員工的生日家宴,勉強(qiáng)把員工留了一年,最終還是另攀高枝了。
當(dāng)然,在八零、九零后已成為單位骨干的今天,給員工提供一份有尊嚴(yán)的工作已是標(biāo)配。動(dòng)不動(dòng)對(duì)下屬頤使氣使,隔三岔五拖久工資?;蛘撸淌交母銈€(gè)尾牙,例行公事般的弄個(gè)集體婚禮,純粹是自欺欺人罷了。
最近,有一個(gè)關(guān)于合伙人的概念值得關(guān)注,即如何構(gòu)建事業(yè)合伙人、經(jīng)營合伙人和股權(quán)合伙人。還是邱吉爾說得好,沒有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益。
我始終認(rèn)為,避開利益跟員工談積極性就是耍流氓!
當(dāng)前標(biāo)題:應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)?(如何快速融進(jìn)新的團(tuán)隊(duì)?)
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