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昨日（3月24日）下午三點前后，大量用戶反饋騰訊旗下諸多服務出現(xiàn)服務器未響應問題。受影響的騰訊服務包括騰訊微云、騰訊游戲、QQ安全中心等。
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事實上，并不是騰訊一家公司的游戲產(chǎn)品受到了斷網(wǎng)影響、今天下午同樣也有網(wǎng)民和業(yè)內人士注意到其他公司游戲產(chǎn)品也出現(xiàn)了類似故障，只是因為騰訊斷網(wǎng)游戲實在太多、多達幾十款，影響用戶太多，網(wǎng)民更多討論的是騰訊罷了。
根據(jù)網(wǎng)友描述，通過騰訊登錄相關游戲界面會出現(xiàn)登錄超時問題。另外，還有網(wǎng)友反饋騰訊微云網(wǎng)盤服務也出現(xiàn)異常。有用戶通過QQ安全中心修改密碼也提示失敗。此外，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)QQ空間也不顯示昵稱只顯示QQ號。
就當日網(wǎng)絡故障，騰訊公司也發(fā)出了正式公告，“23日下午16時左右，因上海當?shù)鼐W(wǎng)絡運營商光纖線路大面積故障，騰訊多個產(chǎn)品業(yè)務使用受到影響。目前運營商正在緊急搶修中，我們也正在積極做容災處理，業(yè)務陸續(xù)恢復中?！?/p>
騰訊公告等于確認事故原因確實是施工隊挖斷了光纖。
隨后，騰訊官方微博證實了這一說法。
昨日晚上8點，騰訊公關總監(jiān)張軍則表示，正在恢復正常，而玩家也發(fā)現(xiàn)游戲開始逐步可登陸。
據(jù)騰訊內部人士的說法，此次故障是由于上海機房主光纜斷裂造成，目前影響騰訊94款游戲。
騰訊游戲也同時發(fā)布公告說明此次服務器異常情況。目前，運營商和騰訊方面都在加緊搶修，恢復相關業(yè)務。
躲不開的賠償
關于賠償，王者榮耀表示，將在網(wǎng)絡恢復后補償玩家100鉆石+100銘文碎片。
在斷網(wǎng)的這近8個小時中，騰訊損失了多少呢?有好事者根據(jù)前天騰訊發(fā)布的財報進行了如下估算：騰訊2018年全年營收為3127億元、其中游戲收入為1284億元，平均算下來，騰訊每天營收8.56億元、其中每天游戲收入為3.5億元。僅估算游戲斷網(wǎng)8小時的損失，今日騰訊就損失過億。
無獨有偶，據(jù)圈圈回憶，去年 7月24日上午，騰訊云因廣州運營商光纜物理中斷宕機。據(jù)微博用戶@盧松松 爆料，騰訊云此次宕機影響較大，已導致騰訊云廣州區(qū)域全面斷網(wǎng)，包括騰訊云主頁、控制臺、DNSPod等。
難怪有騰訊員工在朋友圈開玩笑說，再高明的互聯(lián)網(wǎng)科技，也抵不過藍翔挖掘機的一鏟子。
然而，圈圈好奇地想問一句：都9102年了，還木有聽說過物理雙路由嗎?
分享文章：一鏟子下去，服務器全癱瘓......
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