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什么是冰山模型最后一個層次？
渴望是冰山模型最后一個層次。
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冰山模型是美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出的一個著名的模型。
所謂“冰山模型”，就是將人員個體素質的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。
而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機，是人內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關鍵性的作用。
目前，我們熟知的人才測評的新冰山模型主要有六個層級。從上往下依次：
冰山理論模型的內容：
1、知識，指個人在某一特定領域擁有的事實型與經(jīng)驗型信息。
2、技能，指結構化地運用知識完成某項具體工作的能力,即對某一特定領域所需技術與知識的掌握情況。
3、社會角色，指一個人基于態(tài)度和價值觀的行為方式與風格。
4、自我概念，指一個人的態(tài)度、價值觀和自我印象。
5、特質（性格），指個性、身體特征對環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來的持續(xù)反應。品質可以預測個人在長期無人監(jiān)督下的工作狀態(tài)。
新冰山模型組成要素？
在冰山模型中，個體能力素質由兩個要素組成，可見的（包括基本知識技能和經(jīng)驗等）與隱藏的（包括社會角色、自我概念、特質、動機等）。“冰山模型”目前已廣泛應用于心理學、文學、管理學、醫(yī)學等領域。在科技成果轉化和技術轉移服務領域，也存在所謂的“冰山模型”。
冰山測量法？
冰山模型的有效運用，需要遵循一定的步驟。
第一，不同類型的工作，素質要求是不一樣的，需確定哪些素質是該類工作崗位所需要的勝任素質。確定勝任素質主要有兩條基本原則：（1）有效性。判斷一項勝任素質的唯一標準是能否顯著區(qū)分出工作業(yè)績，這就意味著，所確認的勝任素質必須要在優(yōu)秀員工和一般員工之間有明顯的、可以衡量的差別。（2）客觀性，判斷一項勝任素質能否區(qū)分工作業(yè)績，必須以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。
其次，在確定勝任素質后，組織要建立能衡量個人勝任素質水平的測評系統(tǒng)，這個測評系統(tǒng)也要經(jīng)過客觀數(shù)據(jù)的檢驗，并且要能區(qū)分工作業(yè)績。
最后，在準確測量的基礎上，設計出勝任素質測評結果在各種人力資源管理工作中的具體應用辦法。
總而言之，麥克利蘭的冰山模型為人力資源管理的實踐提供了一個全新的視角和一種更為有利的工具，它不僅能夠滿足現(xiàn)代人力資源管理的要求，構建了某種崗位的勝任素質模型，對于擔任某項工作所應具備的勝任特征進行了明確的說明，而且成為進行人員素質測評的重要依據(jù)，為人力資源管理的發(fā)展提供了科學的前提。
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