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在經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)商店時(shí)，您需要知道您的客戶將快速可靠地收到他們的收據(jù)和任何訂單更新電子郵件。在本教程中，我們將介紹如何修復(fù)WooCommerce不發(fā)送訂單電子郵件的簡(jiǎn)單方法。
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導(dǎo)致WooCommerce電子郵件無法發(fā)送的原因
如果您經(jīng)營(yíng)在線商店，那么您依靠電子郵件來保持您的業(yè)務(wù)順利運(yùn)行。您使用電子郵件來歡迎新客戶并與他們建立關(guān)系。發(fā)送電子郵件以確認(rèn)訂單并跟進(jìn)廢棄的購物車。并且需要電子郵件來讓客戶重置他們的密碼。
但我們經(jīng)常聽到電子商務(wù)賣家在WooCommerce不發(fā)送電子郵件方面遇到問題。有時(shí)發(fā)生這種情況是因?yàn)槟腤ooCommerce設(shè)置存在問題。我們將首先向您展示如何檢查這些設(shè)置。
其他時(shí)候，WordPress發(fā)送電子郵件的方式是一個(gè)更深層次的問題。默認(rèn)情況下，WordPress通過PHP郵件發(fā)送電子郵件。不幸的是，并非所有WordPress服務(wù)器都正確配置為使用PHP郵件。
即使您的電子郵件成功發(fā)送，它們也可能被錯(cuò)誤地識(shí)別為垃圾郵件。這意味著它們可以被自動(dòng)刪除而不會(huì)被看到。
確保您的電子郵件可靠傳送的最佳方法是通過SMTP服務(wù)發(fā)送它們。
我們將在本指南后面向您展示如何設(shè)置SMTP服務(wù)器，但首先，讓我們確保您的WooCommerce設(shè)置沒有問題。
檢查WooCommerce電子郵件和訂單設(shè)置
首先要檢查的是您的電子郵件和訂單的WooCommerce設(shè)置。如果您的其中一項(xiàng)設(shè)置有誤，則不會(huì)發(fā)送您的訂單電子郵件。
（1）檢查WooCommerce電子郵件設(shè)置
我們將首先檢查您的電子郵件是否被意外停用。為此，請(qǐng)導(dǎo)航到WordPress儀表盤上的WooCommerce ? 設(shè)置，然后單擊電子郵件選項(xiàng)卡。
在這里，您將看到WooCommerce將發(fā)送的所有通知電子郵件的列表。有些發(fā)送給您，有些發(fā)送給您的客戶。您需要檢查每封電子郵件的設(shè)置。
讓我們從頂部開始，點(diǎn)擊右側(cè)的“Manage”按鈕查看“New order”電子郵件。您需要檢查兩個(gè)設(shè)置。首先，確保電子郵件已啟用。有時(shí)它會(huì)被意外禁用，如果未選中該框，則不會(huì)發(fā)送電子郵件。
其次，您需要確保收件人的電子郵件地址正確無誤。您只會(huì)為將發(fā)送給您的電子郵件找到此設(shè)置。向客戶發(fā)送電子郵件時(shí)，將自動(dòng)使用正確的電子郵件地址。
您可以對(duì)列表中的每種類型的電子郵件執(zhí)行相同的操作。如果一切看起來都不錯(cuò)，那么我們需要檢查WooCommerce沒有發(fā)送訂單電子郵件的每個(gè)訂單的狀態(tài)。
（2）檢查WooCommerce付款狀態(tài)
您需要導(dǎo)航到WooCommerce ? Orders 以檢查最近訂單的狀態(tài)。如果您還沒有任何訂單，那么您需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)測(cè)試訂單，然后再回來。
如果訂單狀態(tài)如本例中所示為“Pending payment”，則說明未發(fā)送電子郵件的原因。默認(rèn)情況下，WooCommerce不會(huì)為待處理的銷售發(fā)送訂單電子郵件。
Pending狀態(tài)訂單正在等待進(jìn)一步的行動(dòng)。也許客戶在他們的購物車中添加了一些東西然后放棄了它?；蛘?，客戶可能需要完成手動(dòng)付款，例如銀行轉(zhuǎn)帳。
但是如果狀態(tài)是“Processing”，那就有問題了。應(yīng)該已經(jīng)向您和客戶發(fā)送了一封電子郵件。如果它沒有到達(dá)收件箱，那么它很可能被視為垃圾郵件。
這是WooCommerce和WordPress電子郵件的常見問題。解決該問題的最佳方法是使用SMTP服務(wù)器發(fā)送電子郵件。
使用SMTP服務(wù)器插件修復(fù)WordPress電子郵件可靠性
SMTP是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，但它不是WordPress默認(rèn)使用的協(xié)議。不幸的是，這通常會(huì)導(dǎo)致來自WordPress的電子郵件被視為垃圾郵件。
通過SMTP服務(wù)器發(fā)送電子郵件更可靠，因?yàn)樗褂谜_的身份驗(yàn)證。您客戶的電子郵件軟件將確信您的電子郵件是真實(shí)的，并且不太可能將它們移至垃圾文件夾。
WP Mail SMTP是適用于WordPress和WooCommerce的最佳SMTP插件。這是確保您的訂單電子郵件實(shí)際發(fā)送到客戶收件箱的最簡(jiǎn)單方法。
要修復(fù)WooCommerce不發(fā)送訂單電子郵件，您需要安裝并激活WP Mail SMTP插件。
注意：本教程只需要 WP Mail SMTP的免費(fèi)版本。但Elite套餐包括White Glove Setup，專家將為您設(shè)置插件。
啟用后，WP Mail SMTP安裝向?qū)⒆詣?dòng)啟動(dòng)。您需要單擊“Let’s Get Started”按鈕。
接下來，您需要選擇要使用的SMTP服務(wù)。我們推薦SMTP.com和Sendinblue（針對(duì)國(guó)內(nèi)客戶的朋友，則建議用騰訊的企業(yè)郵箱），因?yàn)樗鼈兡軌虬踩匕l(fā)送大量電子郵件并且不會(huì)觸發(fā)垃圾郵件過濾器。
此外，Sendinblue可讓您每天免費(fèi)發(fā)送多達(dá)300封電子郵件。
選擇服務(wù)后，您需要單擊“Save and Continue”按鈕。之后，系統(tǒng)會(huì)要求您配置郵件程序設(shè)置。
在這里，您將被要求從您選擇的郵件服務(wù)中復(fù)制一些信息，然后將其粘貼到表單中。您需要采取的具體步驟取決于您選擇的郵寄服務(wù)。
注意：如果您更喜歡繞過向?qū)Р⑹謩?dòng)設(shè)置WP Mail SMTP，那么您可以參考如何使用任何SMTP服務(wù)設(shè)置WP Mail SMTP的手動(dòng)分步說明。
設(shè)置向?qū)н€會(huì)要求您設(shè)置發(fā)件人電子郵件。確保您在此處使用的企業(yè)電子郵件地址與您在設(shè)置SMTP郵件服務(wù)時(shí)輸入的地址相同。
我們還建議您選中“Force From Email”框。這將確保您在整個(gè)網(wǎng)站上使用相同的電子郵件地址。這也有助于確保您的WooCommerce電子郵件不會(huì)變成垃圾郵件。
然后系統(tǒng)會(huì)詢問您希望啟用哪些電子郵件功能。您需要“Improved Email Deliverability”和“Email Error Tracking”來解決WooCommerce不發(fā)送電子郵件的問題。它們將被默認(rèn)選中。
如果您購買了WP Mail SMTP Pro，那么您將可以訪問一些附加功能。例如，“Detailed Email Logs”功能可讓您檢查單個(gè)電子郵件以確保它們被發(fā)送。
專業(yè)版還可以讓您重新發(fā)送失敗的電子郵件。當(dāng)客戶輸入錯(cuò)誤的電子郵件地址時(shí)，這真的很有幫助。
發(fā)送測(cè)試電子郵件
恭喜，您現(xiàn)在已經(jīng)設(shè)置了一切！讓我們通過發(fā)送測(cè)試電子郵件來確保它正常工作。
您需要導(dǎo)航到WP Mail SMTP ? Tools，然后單擊“Email Test”選項(xiàng)卡。默認(rèn)情況下將輸入站點(diǎn)的管理員電子郵件，但您可以根據(jù)需要將測(cè)試電子郵件發(fā)送到其他地址。接下來，單擊“Send Email”。
如果一切都已正確設(shè)置，那么您應(yīng)該會(huì)看到“Success！” 信息。確保您還訪問了您的電子郵件收件箱，以確保電子郵件確實(shí)到達(dá)。
我們希望本教程能幫助您學(xué)習(xí)如何修復(fù)WooCommerce不發(fā)送訂單電子郵件的問題。
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