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掌握授權(quán)委派的藝術(shù)

作者丨劉汪洋

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審校丨重樓

一、序言

每個程序員都是一個藝術(shù)家，他們的畫布是屏幕，顏料是代碼。然而，當(dāng)你晉升到團(tuán)隊(duì)主管時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)自己不再是畫布前的藝術(shù)家，而是開始在背后引導(dǎo)一支技術(shù)樂團(tuán)的指揮家。你發(fā)現(xiàn)自己的工作重心不再是寫代碼，而是花費(fèi)更多時(shí)間去協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、分配任務(wù)上。

然而，當(dāng)你剛開始管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，如果你不能將很多不再適宜你去做的任務(wù)委派給下屬，自己將疲憊不堪。然而當(dāng)你將部分工作任務(wù)委派給團(tuán)隊(duì)其他同事后，你可能會發(fā)現(xiàn)他們并不能像你那樣游刃有余得處理工作中的各種棘手問題。他們可能無法準(zhǔn)確評估項(xiàng)目所需要花費(fèi)的時(shí)間；他們可能無法準(zhǔn)確預(yù)判任務(wù)的復(fù)雜性；當(dāng)他們把完成的任務(wù)完成匯報(bào)結(jié)果給你的時(shí)候，你很可能會感到不滿意。

如果你能靈活掌握授權(quán)委派的藝術(shù)，這些情況都可以避免。接下來，我將介紹授權(quán)委派的重要性以及如何有效地將任務(wù)分派給團(tuán)隊(duì)成員。

二、授權(quán)委派的重要性

作為團(tuán)隊(duì)主管，你的KPI已經(jīng)與你作為程序員時(shí)大不相同。你現(xiàn)在的關(guān)注點(diǎn)從完成代碼轉(zhuǎn)向了如何將任務(wù)合理地分配給團(tuán)隊(duì)成員，以及如何提供幫助，使他們能夠在完成任務(wù)的同時(shí)，也能幫助你完成你的KPI。

你的工作重心將包括以下幾點(diǎn)：

1、項(xiàng)目管理你需要確定項(xiàng)目的優(yōu)先級，并保證任務(wù)能按預(yù)定時(shí)間完成。這涉及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，甚至涉及到與其他團(tuán)隊(duì)或部門的協(xié)調(diào)，如產(chǎn)品管理、銷售和客戶服務(wù)部門等。

2、團(tuán)隊(duì)管理作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，你需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，給予反饋和指導(dǎo)，促進(jìn)他們的職業(yè)發(fā)展。這可能包括定期進(jìn)行一對一的交談，為員工設(shè)定目標(biāo)，以及提供持續(xù)的反饋。

3、技術(shù)決策你可能需要參與到技術(shù)決策中，如選擇使用哪種技術(shù)棧，或者設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)。這可能需要你保持對新技術(shù)的關(guān)注，并能評估其對項(xiàng)目的影響。

4、代碼審查盡管你可能不會直接編寫大部分代碼，但你可能需要進(jìn)行或協(xié)調(diào)代碼審查，以確保代碼的質(zhì)量和可維護(hù)性。

5、危機(jī)管理當(dāng)出現(xiàn)重大問題或故障時(shí)，你可能需要進(jìn)行決策，例如確定修復(fù)策略，以及決定何時(shí)應(yīng)該調(diào)整項(xiàng)目優(yōu)先級以解決這些問題。

6、人員招聘為了保持團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，你可能需要參與到招聘流程中，包括篩選簡歷、進(jìn)行面試以及決定聘用哪些候選人。

7、培訓(xùn)和指導(dǎo)作為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的程序員，你可能需要向團(tuán)隊(duì)成員提供技術(shù)指導(dǎo)，例如通過內(nèi)部講座或一對一的指導(dǎo)。

聰明的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)，這樣可以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，同時(shí)也能減輕自身的工作壓力。未掌握授權(quán)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，可能很多事情都會親力親為，而不是依賴他的團(tuán)隊(duì)。

結(jié)果，他會在處理這些細(xì)節(jié)上耗費(fèi)大量時(shí)間，無法有效分配和管理資源，導(dǎo)致自身過度勞累，同時(shí)團(tuán)隊(duì)的效率和成果大打折扣。一個大型項(xiàng)目中，領(lǐng)導(dǎo)者沒有明確項(xiàng)目的優(yōu)先級，結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)在處理次要任務(wù)上浪費(fèi)了大量的時(shí)間，而關(guān)鍵任務(wù)的完成進(jìn)度卻大大延遲。同時(shí)，沒有預(yù)見到可能的風(fēng)險(xiǎn)，比如可能的技術(shù)難題、人力資源不足等，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受阻。領(lǐng)導(dǎo)者可能把所有的人力都集中在一個項(xiàng)目上，而忽略了其他同樣重要的項(xiàng)目，導(dǎo)致這些項(xiàng)目被延遲，甚至導(dǎo)致客戶的損失。

三、如何進(jìn)行授權(quán)委派

當(dāng)你能夠意識到授權(quán)的重要性，就需要了解哪些任務(wù)適合委派給他人，委派過程自己需要關(guān)注哪些事項(xiàng)，以及還需要給被授權(quán)的同事足夠的信任和自由，讓他們更愉快的做事。

1.明確授權(quán)的內(nèi)容

首先，你需要審視你當(dāng)前的任務(wù)列表，思考哪些任務(wù)必須由你親自處理，哪些任務(wù)可以委派給團(tuán)隊(duì)其他成員。你需要找到一個平衡點(diǎn)，既能確保自己有足夠的時(shí)間處理重要的任務(wù)，又能讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。

下面是一些常見可以授權(quán)給下屬的一些內(nèi)容：

項(xiàng)目的開發(fā)：當(dāng)你把大量的開發(fā)任務(wù)分配給其他團(tuán)隊(duì)成員，你就可以將主要精力投入到關(guān)鍵任務(wù)上。
代碼審查：將代碼審查任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)成員可以幫助提高他們的代碼質(zhì)量，同時(shí)也有助于他們學(xué)習(xí)和理解新的編程技術(shù)和策略。這也能減輕你的負(fù)擔(dān)，讓你有更多的時(shí)間來處理更重要的任務(wù)。
問題的排查：問題排查是一項(xiàng)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的任務(wù)。通過將其分派給團(tuán)隊(duì)成員，你可以使他們更好地理解系統(tǒng)的運(yùn)行情況，同時(shí)提高他們解決問題的能力。
新技術(shù)的研究和驗(yàn)證：授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行新技術(shù)的研究和驗(yàn)證，不僅可以增加團(tuán)隊(duì)的技術(shù)深度，也可以提高團(tuán)隊(duì)對新技術(shù)的接受程度，有利于團(tuán)隊(duì)的技術(shù)創(chuàng)新。
基礎(chǔ)文檔的編寫：將文檔編寫工作分配給團(tuán)隊(duì)成員可以提高他們的溝通技巧和理解力，同時(shí)也能讓你有更多的時(shí)間來處理其他的關(guān)鍵任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)活動的組織：通過將活動組織任務(wù)分配給團(tuán)隊(duì)成員，你可以培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)也能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

2.把握授權(quán)委派的流程

確定了委派的內(nèi)容后，你需要有效地分配任務(wù)。請記住，你和你的團(tuán)隊(duì)成員是合作伙伴，你并不應(yīng)該是只負(fù)責(zé)催進(jìn)度的冷冰冰的工具人。

設(shè)定明確的目標(biāo)：給團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)時(shí)，需要設(shè)定明確的目標(biāo)，這目標(biāo)不僅包括項(xiàng)目的主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如技術(shù)方案評審時(shí)間、開發(fā)完成時(shí)間、測試完成時(shí)間、產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí)間、發(fā)布上線時(shí)間等），還包括最終要達(dá)成的效果（如要達(dá)成多少收益，要新增多少用戶等）。
提供必要的信息：你需要給團(tuán)隊(duì)成員提供必要的背景信息，但應(yīng)避免過度解釋和過多不必要的細(xì)節(jié)。比如，如果你需要團(tuán)隊(duì)成員去為某項(xiàng)業(yè)務(wù)接入 AI 的能力，可以介紹已經(jīng)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的同事或其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)的成員讓他去咨詢。
提供必要的幫助：你需要給團(tuán)隊(duì)成員提供完成任務(wù)所需的必要資源。比如做模型訓(xùn)練可能需要你出面去爭取 GPU 資源，需要你去和算法團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)打招呼等；比如做一個緊急倒排項(xiàng)目，你需要考慮安排更多地開發(fā)或測試資源投入進(jìn)去，避免讓被授權(quán)的同事 996，甚至 9106 也完成不了任務(wù)，造成該同事身心俱疲，也無法避免項(xiàng)目延期，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量下降。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí)，你可以親自給予指導(dǎo)或委派團(tuán)隊(duì)中資深的成員給予其必要的幫助。
適度的進(jìn)度管理：你需要對項(xiàng)目的一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是每天開展各種晨會、午會，讓團(tuán)隊(duì)成員寫日報(bào)等，讓他們疲憊不堪。你需要保證讓自己能夠識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，不對團(tuán)隊(duì)成員造成太大困擾。
做到知人善用：你需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的技能特點(diǎn)和興趣等為團(tuán)隊(duì)成員分配任務(wù)。有些同學(xué)對代碼審查特別熱衷，可以讓他多分擔(dān)一些重點(diǎn)項(xiàng)目的代碼審查任務(wù)；有些同學(xué)對 AI 模型特別熱衷，可以讓他去探索如何將 AI 和業(yè)務(wù)結(jié)合起來，更好地解決業(yè)務(wù)問題；有些同學(xué)架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)更豐富，可以讓他多去把關(guān)一些重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)方案。有些同學(xué)擅長組織活動，那么可以讓他去安排團(tuán)建或 Outing。這樣，既可以提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性，又更容易將任務(wù)做好。

另外，你需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的職級進(jìn)行任務(wù)分配。給初級程序員分配相對簡單的任務(wù)，給高級程序員分配相對復(fù)雜的任務(wù)，給資深的程序員分配一些更有難度和團(tuán)隊(duì)其他成員的指導(dǎo)任務(wù)。

適度放權(quán)：你可以讓一些稍微資深的團(tuán)隊(duì)成員去管理資歷更淺的開發(fā)人員來降低你的工作壓力。比如你是一個 P8 的團(tuán)隊(duì)主管，你可以讓 P7 的資深軟件工程師帶一些高級軟件工程師和外包同學(xué)去做一些重要項(xiàng)目，讓 P7 同學(xué)對一些項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量把控，給高級和初級工程師必要的指導(dǎo)等。
提供正反饋：你需要在同事達(dá)成目標(biāo)后給予一定的正向反饋，讓他們意識到自己的努力得到認(rèn)可，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到挫折時(shí)，也應(yīng)該鼓勵他們進(jìn)行復(fù)盤從挫折中汲取經(jīng)驗(yàn)。

3.給予信任和一定的自主權(quán)

信任和自主權(quán)是授權(quán)的核心和靈魂。

建立信任：所謂“疑人不用，用人不疑”。你分配任務(wù)前就應(yīng)該做好評估，將適合的任務(wù)分配給對應(yīng)的人，雖然你需要做好過程跟蹤，但必須給被委派的同事充分的信任。讓被委派的同事能夠感受到足夠的信任，他才能夠更有動力將任務(wù)做得更好。
給予一定自主權(quán)：將任務(wù)授權(quán)給團(tuán)隊(duì)其他成員時(shí)，還應(yīng)該給予他一定范圍內(nèi)的自由發(fā)揮的空間。如果你對團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)做過多的干預(yù)，會讓團(tuán)隊(duì)成員感受到不信任，容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，進(jìn)而影響工作進(jìn)展。

四、擁抱授權(quán)委派

掌握了有效的委派技巧，你將有更多時(shí)間去處理重要的事情，并讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會投入到他們擅長和感興趣的任務(wù)中，發(fā)揮每個成員的長處。在委派過程中，給予團(tuán)隊(duì)成員必要的幫助，足夠的信任和一定的自由，并提供正向反饋，這樣他們能更好地完成任務(wù)，同時(shí)也能感受到自身的成長和價(jià)值。

委派這項(xiàng)技能和其他技能一樣，需要不斷練習(xí)才能掌握，希望本文對你有幫助，希望你能在實(shí)踐過程中舉一反三、靈活運(yùn)用。

團(tuán)隊(duì)主管在授權(quán)任務(wù)時(shí)還有哪些文中沒有提到的技巧？

——作者介紹——

劉汪洋，社區(qū)編輯，昵稱：明明如月，一個擁有5年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的某大廠高級Java工程師，擁有多個主流技術(shù)博客平臺博客專家稱號。

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