居家禁足 我來跟企業(yè)家們聊聊企業(yè)轉(zhuǎn)型

作者：AWS 首席云計算企業(yè)戰(zhàn)略顧問 張俠 博 2020-02-17 15:03:45

云計算 當時當下的環(huán)境，迫使企業(yè)家們對企業(yè)的前途和未來發(fā)展進行全面深入的思考。今天我和大家談一談企業(yè)轉(zhuǎn)型，這其實是一個古老而永恒的話題。

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當時當下的環(huán)境，迫使企業(yè)家們對企業(yè)的前途和未來發(fā)展進行全面深入的思考。今天我和大家談一談企業(yè)轉(zhuǎn)型，這其實是一個古老而永恒的話題。

2019年12月，AWS re:Invent 全球技術(shù)大會在美國拉斯維加期舉行，本次大會的主題是轉(zhuǎn)型。AWS CEO 安迪?杰西（Andy Jassy）在大會主題演講中，圍繞著云轉(zhuǎn)型，從六個方面做出了闡述：1、領(lǐng)導(dǎo)層協(xié)調(diào)一致；2、技術(shù)的深度和廣度；3、架構(gòu)和應(yīng)用的現(xiàn)代化；4、規(guī)?；褂脭?shù)據(jù)；5、采用機器學(xué)習(xí)創(chuàng)新；6、突破云遷移的阻礙。在接下來的文章里，我將為大家做一些分享和解讀。

轉(zhuǎn)型，而不止是數(shù)字化轉(zhuǎn)型

首先，我們注意到AWS使用了一個簡單的詞轉(zhuǎn)型（Transformation），而不是某種意義上有些被用濫了的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我認為，轉(zhuǎn)型這個詞有著更廣泛和深入的含義，它至少包含了以下幾個方面的意義。首先，企業(yè)要根據(jù)市場和客戶的需求，對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式上作出必要的調(diào)整。第二，企業(yè)必須有能力快速、持續(xù)地創(chuàng)新，推進業(yè)務(wù)成長。第三、快速有效地掌握和應(yīng)用不斷出現(xiàn)的新技術(shù)，包括信息化技術(shù)。第四、企業(yè)必須有效地使用各種數(shù)字化工具和渠道，特別是有效地使用好數(shù)據(jù)，這是當今最重要的數(shù)字化資產(chǎn)。第五、搭建、培訓(xùn)出一支擁有轉(zhuǎn)型能力的團隊，了解轉(zhuǎn)型趨勢，掌握轉(zhuǎn)型技術(shù)和工具。

轉(zhuǎn)型的目的是為企業(yè)練出一個健康敏捷的體魄。做好轉(zhuǎn)型有一個關(guān)鍵的抓手和驅(qū)動點就是云。通過掌握云計算技術(shù)，擁有敏捷創(chuàng)新的能力，實現(xiàn)架構(gòu)和應(yīng)用的現(xiàn)代化；通過云遷移，廣泛使用大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)，為企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新做好準備。

2016年，麥當勞首席技術(shù)官Tom Gergets在AWS全球大會上分享其成功經(jīng)驗。借助 AWS，麥當勞公司轉(zhuǎn)型為一家數(shù)字技術(shù)公司，業(yè)績遠超目標 66%，通過其POS系統(tǒng)每秒能完成 8600 筆交易。麥當勞在全球有20萬臺收銀機和 30萬部POS 設(shè)備，每天為 6900 萬顧客提供服務(wù)。

通過使用云，麥當勞只用了4個月時間，就將送貨上門服務(wù)推向市場，從概念誕生、部署到大規(guī)模覆蓋。

2019年三月，大眾汽車宣布，聯(lián)手AWS共同開發(fā)大眾汽車工業(yè)云，利用AWS技術(shù)和服務(wù)，打造一個開放的行業(yè)平臺，連接、整合大眾旗下122個工廠、機器和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，改進生產(chǎn)系統(tǒng)，優(yōu)化流程，提高生產(chǎn)效率。未來計劃整合其全球3萬多個設(shè)施和1500家供應(yīng)商及合作伙伴。

通過工業(yè)云，大眾汽車將機械設(shè)備的生產(chǎn)計劃、庫存管理等生產(chǎn)型IT標準化，將122個工廠聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)生產(chǎn)和物流的無縫數(shù)字化，可以更有效地控制物料流，及早發(fā)現(xiàn)供應(yīng)瓶頸，消除生產(chǎn)過程的中斷，優(yōu)化所有工廠機械設(shè)備的運行，優(yōu)化運營效率，變得更加敏捷，能夠?qū)π袠I(yè)趨勢作出更快的反應(yīng)。在AWS re:Invent技術(shù)大會上，大眾集團CIO Martin Hofman博士講解了他們轉(zhuǎn)型的故事。

企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的四個關(guān)鍵

安迪在技術(shù)大會主題演講的第一個部分，開宗明義地指出，做好轉(zhuǎn)型的第一要素是領(lǐng)導(dǎo)層協(xié)調(diào)一致。通過對全球范圍內(nèi)成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的企業(yè)進行觀察和分析，我們注意到，這些成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)與空口談?wù)撧D(zhuǎn)型的企業(yè)相比，通常有以下四個獨到之處。

第一、高層領(lǐng)導(dǎo)團隊對轉(zhuǎn)型具有高度一致的堅定信念。轉(zhuǎn)型對企業(yè)就意味著變革和變化，企業(yè)需要離開自己擅長的、舒服的做法，嘗試采用新的戰(zhàn)略、模式、流程、技術(shù)和工具。而人們通常會對現(xiàn)有的做法保持一定的慣性，對新的做法所帶來的不確定性有所擔心，對變化過程中所遇到的挫折和失敗感到恐懼。因此這就要求領(lǐng)導(dǎo)團隊坐在一起，認真研究企業(yè)所面臨的問題，然后達成一致的信念，堅定地采取必要的行動。

第二、需要設(shè)定一個自上而下的目標。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團隊對轉(zhuǎn)型有了一致的信念后，為企業(yè)確定一個自上而下的、明確實際的、易于監(jiān)測推進的目標，就成為了當務(wù)之急。自上而下的、統(tǒng)一的目標，幫助企業(yè)集中精力，有效使用關(guān)鍵資源。這些目標切忌空大全，而應(yīng)該是分階段、分步驟的，人們可以立即著手實施，通過一定努力，很快就可以見到成果。這樣能夠促使團隊迅速采取行動，而不是觀察等待，坐等成果。以上在介紹的大眾汽車為例，它和AWS一起組建了專家團隊來推動大眾汽車工業(yè)云項目。很快，專家團隊梳理出140個整合項目，例如：通過卡車上的定位服務(wù)，跟蹤工廠內(nèi)部和外部貨物轉(zhuǎn)移；跨不同的工廠分析系統(tǒng)效率。在總目標的基礎(chǔ)上有這些小目標，就能夠分階段、分步驟地實施，逐步取得成效。

第三、對人員的培訓(xùn)。使用云計算實現(xiàn)云遷移并不難，而有些企業(yè)卻困擾于不具備有能力的人員和團隊。雖然搭建這樣的團隊可以通過人員招聘來實現(xiàn)，但更加切實可行的方法，是企業(yè)自己培訓(xùn)有關(guān)人員，去掌握云計算技術(shù)。企業(yè)成功經(jīng)驗表明，已有的技術(shù)業(yè)務(wù)人員，熟悉了解自己企業(yè)的文化和業(yè)務(wù)，一旦通過普遍和系統(tǒng)的培訓(xùn)掌握云計算和其他IT新技術(shù)，就可以立刻成為企業(yè)轉(zhuǎn)型構(gòu)建的生力軍。還是大眾汽車的例子，根據(jù)AWS的經(jīng)驗，建議大眾汽車在組織結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新，大眾汽車在總部建立了幾個IT能力中心，計劃在柏林成立工業(yè)云聯(lián)合創(chuàng)新中心，在德累斯頓、慕尼黑和沃爾夫斯堡的專家還將進一步提供支持。

第四、不要讓工作停滯，導(dǎo)致您止步不前。開展轉(zhuǎn)型和遷移的工作之初，往往頭緒繁多，牽一發(fā)而動全身。這使得許多企業(yè)停滯在這個階段，無法踏上行程。成功的經(jīng)驗是新舊兩手一起抓。一方面，從客戶和市場的關(guān)鍵需求出發(fā)，企業(yè)抓住促進業(yè)務(wù)成長的關(guān)鍵要素，采用云原生技術(shù)，通過新技術(shù)、新模式、新渠道，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。另一方面，全面分析企業(yè)的現(xiàn)有架構(gòu)和應(yīng)用，理清業(yè)務(wù)對系統(tǒng)和系統(tǒng)之間的依賴關(guān)系，制定通盤有效、縝密有序的遷移計劃，并有條不紊地著手進行。

最近，很多人都禁足在家，也給企業(yè)帶來了一個難得的思考和調(diào)整的機會。以上所說企業(yè)轉(zhuǎn)型的四個動作，企業(yè)在家上班的團隊，可以通過微信郵件交流和遠程會議溝通，有效地著手進行。這樣等到春暖花開的時候，企業(yè)就可以做好準備，練就一身強健敏捷的體魄，為此后快速恢復(fù)發(fā)展業(yè)務(wù)打好堅持的基礎(chǔ)。

讓我們一起加油！

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