2016年企業(yè)級服務(wù)創(chuàng)業(yè)八大技術(shù)風(fēng)向標

2015-12-03 11:33:26
云計算 哪些新技術(shù)將會在這一領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位?展望未來，企業(yè)級服務(wù)將往哪個方向發(fā)展?聽聽行業(yè)內(nèi)各大科技公司專業(yè)人士的這“八大預(yù)測”，你或許能從中得到一些啟發(fā)。

展望未來，企業(yè)級服務(wù)將往哪個方向發(fā)展?哪些新技術(shù)將會在這一領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)地位?是混合云、商業(yè)智能(BI)、內(nèi)存計算技術(shù)、企業(yè)級移動應(yīng)用還是開源概念……?我們不妨來聽聽行業(yè)內(nèi)各大科技公司專業(yè)人士的這“八大預(yù)測”，你或許能從中得到一些啟發(fā)。

一、混合型云漸成主流

“我們已經(jīng)看到混合型云技術(shù)崛起的身影，我們預(yù)期未來各家公司的首席信息官還會持續(xù)挖掘混合型云技術(shù)所帶來的靈活性。IT高級決策者會加大投資開發(fā)混合型云技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，以便更好地支撐未來的應(yīng)用與服務(wù)。”

——VMware公司美國區(qū)CTO

Chris Wolf

(公司簡介：VMware(中文名“威?！?是全球著名的云基礎(chǔ)架構(gòu)和移動商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠商。2015年10月30日，VMware與中國信息系統(tǒng)服務(wù)商中科曙光在北京聯(lián)合宣布，雙方達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將共同組建合資公司，面向快速發(fā)展的中國云計算市場合作開發(fā)創(chuàng)新解決方案。不久前，VMware的母公司EMC被Dell收購。此外，谷歌日前對外表示，收購了由VMware聯(lián)合創(chuàng)始人Diane Greene創(chuàng)建的科技新創(chuàng)公司Bebop。Greene將負責(zé)谷歌所有的云計算業(yè)務(wù)。)

“云技術(shù)已經(jīng)火了好幾年了，越來越多的公司將自己的應(yīng)用搬到了云端，這樣一來，應(yīng)用運行的速度更快、成本更低、服務(wù)更好且(或)更大程度地節(jié)省資本。2016年即將到來，我們將會看到這一趨勢強化，‘搬家’到云端的公司將更多。絕大多數(shù)都會采取一種混合型的云技術(shù)，將云服務(wù)商跟自有云計算平臺結(jié)合在一起?！?/p>

——RKON Technologies CTO

Marc Malizia

(公司簡介：RKON Technologies于1998年在芝加哥成立，是著名的IT服務(wù)供應(yīng)商，公司入選《Inc.雜志》(Inc.Magazine)“2014年發(fā)展最快500家私有企業(yè)”)榜單。

RKON Technologies在IT領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗，為客戶提供更佳的操作方案，幫助它們把相關(guān)的成本降至最低。)

二、企業(yè)軟件轉(zhuǎn)向訂購模式

“隨著市場競爭加劇、新產(chǎn)品層出不窮，企業(yè)級軟件的定價正朝著‘訂購’的模式靠攏。所謂訂購模式，意味著傳統(tǒng)一次性打包銷售模式逐漸被公司拋棄，取而代之的是按用戶人頭定價，又或者是逐年訂購付費的方式。不僅僅是以終端用戶為中心的應(yīng)用產(chǎn)品會采取這樣的銷售模式，就連數(shù)據(jù)中心管理、安全防護監(jiān)測等服務(wù)也會采取這種控制性強、也更容易規(guī)?；l(fā)展的定價模式?！?/p>

——Lastline公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師

Engin Kirda

(公司簡介：Lastline是一家安全初創(chuàng)企業(yè)，由一些知名的大學(xué)教授在2011年創(chuàng)立，創(chuàng)始人曾開發(fā)過著名的惡意軟件分析工具Anubis和Wepawet。Lastline提供基于網(wǎng)絡(luò)的安全漏洞檢測服務(wù)，以及其他抗擊高級持續(xù)性威脅(Advanced Persistent Threat)惡意軟件的安全服務(wù)，客戶包括企業(yè)、政府組織和其他安全服務(wù)提供商。)

三、企業(yè)級移動應(yīng)用將爆發(fā)

“2014年Salesforce開啟了企業(yè)移動云辦公的趨勢，把資金投向其開發(fā)的移動App，并整合其合作伙伴使用這個應(yīng)用。移動性將繼續(xù)成為大型CRM板塊的主戰(zhàn)場，其App的功能性將進一步接近它們的主頁產(chǎn)品?！?/p>

——Synety公司CEO

Mark Seemann

(公司簡介：Synety是云軟件及云通信服務(wù)提供商，其研發(fā)的通訊軟件云呼叫(CloudCall)能把電腦上的CRM數(shù)據(jù)庫和電話通訊信息進行整合。)

“現(xiàn)在企業(yè)的員工愿意花在辦公室的時間越來越少，我們在打造更適合企業(yè)的應(yīng)用時，移動性必須是首先要考慮的因素。不管是CRM(客戶管理系統(tǒng))還是BPM(業(yè)務(wù)流程管理)，都必須從設(shè)計上考慮外出辦公人員的需求，保證他們無論何時何地都能聯(lián)系得到，隨時隨地都能開展在線協(xié)同辦公?！?/p>

——Lua創(chuàng)始人兼CEO

Michael Defranco

(公司簡介：Lua 是一款基于移動端的商務(wù)即時通訊工具，可用于收發(fā)短訊、接聽電話且支持各種企業(yè)服務(wù)軟件。)

四、內(nèi)存計算技術(shù)成ERP產(chǎn)品主戰(zhàn)場

“大數(shù)據(jù)時代的內(nèi)存計算技術(shù)，像是德國軟件巨頭SAP推出的商業(yè)應(yīng)用套件S/4 HANA (High-Performance Analytic Appliance)以及甲骨文(Oracle)推出的增強版內(nèi)存應(yīng)用(In-Memory Applications)，將成為ERP產(chǎn)品分化的主要戰(zhàn)場，尤其對于大型企業(yè)而言更是如此。當‘大數(shù)據(jù)’概念在市場進一步走紅，那些無法提供內(nèi)存計算技術(shù)的公司很快將會被淘汰?！?/p>

——Magic Software Enterprises高級副總裁

Glenn Johnson

(公司簡介：Magic Software Enterprises成立于1983年，是一家以色列業(yè)務(wù)流程整合軟件公司，可以幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率和解決成本效益問題。公司目前業(yè)務(wù)遍及50多個國家，在全球設(shè)有14個區(qū)域辦事處，通過上千家合作伙伴進行產(chǎn)品的銷售，其中諸如本田HONDA，漢堡王，GAP等客戶早已經(jīng)進入中國市場。公司2015年3季度營業(yè)收入為4530萬美元，預(yù)計全年營收區(qū)間為1.66億美元至1.73億美元。)

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五、ERP深度整合

“現(xiàn)在ERP的用途已經(jīng)越來越多樣化，能夠深度整合到采購、人力資源、客戶服務(wù)等軟件中。SAP公司已經(jīng)完成一系列戰(zhàn)略性收購(如2014年曾以83億美元收購差旅管理平臺Concur)，將ERP系統(tǒng)與新的領(lǐng)域整合起來，幫助客戶進一步拓展ERP系統(tǒng)的價值。這種深度與廣度的整合，將進一步模糊不同功能企業(yè)級軟件之間的界限，讓公司能夠從他們自身的IT投資投入中獲得更大的價值?！?/p>

——SAP美國區(qū)高級副總裁兼CIO

Micheal Golz

(公司簡介：SAP公司是全球最大的ERP系統(tǒng)公司和商務(wù)智能解決方案供應(yīng)商。在全世界超過120多個國家擁有超過11萬家ERP系統(tǒng)客戶。通過提供廣泛的業(yè)務(wù)管理解決方案幫助各種規(guī)模、各個行業(yè)的企業(yè)更卓越地運營。)

“從歷史上來看，ERP和CRM被視為兩個相對獨立的交互系統(tǒng)。但是如今越來越多公司意識到：模糊掉前端作業(yè)和后勤辦公之間的界限，會給公司的生產(chǎn)力帶來巨大的提升，他們都在把 ERP軟件帶向前線作業(yè)環(huán)境中。”他繼續(xù)補充道：“與其讓主要客戶的信息分布在公司的各個部門板塊，還不如將ERP和CRM融合成單一一個客戶交互系統(tǒng)，這樣他們就能更好地支持客戶服務(wù)，從對產(chǎn)品感興趣的那一天，到產(chǎn)品真正交付的那一天，系統(tǒng)將貫穿整個過程?！?/p>

——FinancialForce 公司CEO

Jeremy Roche

(公司簡介：FinancialForce是一家基于云的企業(yè)資源規(guī)劃公司，提供金融、服務(wù)自動化、供應(yīng)鏈管理和人力資本管理等服務(wù)，與NetSuite公司是競爭對手。FinancialForce公司的收入年均增長91%，獲得了包括Crossover技術(shù)公司、Salesforce公司等的注資。)

六、開源概念開始攻城拔寨

“一直以來，數(shù)據(jù)倉庫(Data warehousing)和商業(yè)智能解決技術(shù)(BI)都掌握在極少數(shù)公司手里。但在過去的10年中，以Hadoop和Spark(后者后來居上逐漸取代了前者地位)為代表的低成本開源軟件，能從規(guī)模上、復(fù)雜性上很好地匹配大數(shù)據(jù)，人們得以從中挖掘出更多的價值。2016年開源軟件將繼續(xù)攻城拔寨，到2020年，與Hadoop有關(guān)的系統(tǒng)環(huán)境的價值將達到250億美元，而Spark現(xiàn)在集中由十幾家軟件公司對外出售，包括赫赫有名的SAP、甲骨文(Oracle)、微軟、以及天睿公司(Teradata)等，并支持所有主流的商務(wù)智能(BI)工具，比如Tableau，Qilk以及MicroStrategy?！?/p>

——Databricks聯(lián)合創(chuàng)始人

Ali Ghodsi

(公司簡介：Databricks成立于2013年年中，是一家大數(shù)據(jù)公司，公司著重于研發(fā)尖端系統(tǒng)，以從大數(shù)據(jù)中獲取價值。Databricks認為大數(shù)據(jù)仍存在很大部分尚未開發(fā)的機遇，想要經(jīng)由改革來找到“到底大數(shù)據(jù)可以幫助人們做些什么”這一問題的答案。Databricks目前團隊人員均是開源圈子內(nèi)的重量級人物，他們都熱衷于“增值開源軟件”。)

七、企業(yè)智能軟件將變得視覺化

“我們預(yù)期商業(yè)智能解決方案(BI)從設(shè)計上會變得更好看，從運行上會變得更強大。企業(yè)客戶將不斷追求更加易用的‘企業(yè)智能’軟件，這是一種自己拿來就能操作的工具。而‘視覺化’是實現(xiàn)這一目的的關(guān)鍵。通過更加易讀的圖形和表格，數(shù)據(jù)能夠被用戶更好地理解，真正釋放出巨大的價值。”

——Qilk的商業(yè)分析師

Jame Richardso

(公司簡介：Qlik成立于1993年，是數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，提供直觀的自助數(shù)據(jù)可視化和引導(dǎo)型分析。約有36,000家客戶通過Qlik解決方案解讀來自各種信息來源，探索數(shù)據(jù)帶出來的深層涵義和商業(yè)洞見。)

八、社會化智能將變得更加聰明

“我們看到許多公司已經(jīng)真的開始認真分析社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)了。未來這個趨勢更是會愈演愈烈。通過社交網(wǎng)路追蹤對話，公司借此能夠找出哪些話題即將成為潮流趨勢，他們的客戶口中談?wù)摰漠a(chǎn)品究竟是什么模樣?！?/p>

“社會化智能將讓公司在定位客戶上做到更加精準，更好地對客戶需求、喜好以及遭遇的種種問題上給出更好的應(yīng)對方式，而這都是要在激烈市場競爭中勝出的必要條件?！?/p>

——Tableau Software公司產(chǎn)品營銷部的副總裁

Ellie Fileds

(公司簡介：Tableau Software是美國一家數(shù)據(jù)可視化的明星初創(chuàng)公司，專門為企業(yè)提供商務(wù)智能解決方案。商務(wù)智能解決方案提供商的競爭隨著‘大數(shù)據(jù)’概念的興起也愈發(fā)的激烈。Tableau的競爭對手來自兩方面：一方面是和自己規(guī)模相當?shù)目萍汲鮿?chuàng)公司，其自身在這個市場中的切入點主要是方便易用，數(shù)據(jù)展示簡單直觀，而在數(shù)據(jù)庫技術(shù)和面向數(shù)據(jù)庫的編程語言方面相對薄弱;另外一方面則是傳統(tǒng)的IT巨頭、甲骨文、IBM、微軟、以及專業(yè)的科學(xué)計算軟件SPS、SAS、Matlab和R等，這些公司用戶基礎(chǔ)廣而且根基深，IT巨頭們都有著從數(shù)據(jù)收集、存儲和到挖掘和展示的完整全面的商務(wù)解決方案，但這些平臺的復(fù)雜性和購買、學(xué)習(xí)、維護的成本都極高。

自公司成立來，Tableau的營收增長勢頭一直非常迅猛。公司自2009年以來，每年都在以近100%的速度遞增。2012年迎來了營收達到1億美元的里程碑;2012年的營收為1.2770億美元，這是2011年營收(6240萬美元)的2倍，是2010年營收(3400萬美元)的4倍。2013年Tableau成功上市，成為當年最受追捧的科技創(chuàng)業(yè)公司。

截至2015年3季度，公司各項指標持續(xù)表現(xiàn)理想：3季度營業(yè)收入1.7008億美元，預(yù)期4季度該數(shù)字將進一步上升到1.95美元至2億美元;許可收入按年增加57%至1.095億美元，略低于此前2季度增長60%的水平;新增訂戶3100人，比此前2季度多100人，迄今總訂戶人數(shù)超過3.5萬人。公司10萬美元以上的大訂單從233宗增加至296宗;國際性收入(占公司總收入的25%)按年飆升75%至4220萬美元。)

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