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8月31日，中國首部網(wǎng)絡社群研究報告——《2016年中國網(wǎng)絡社群研究報告》正式發(fā)布，報告指出中國社群已經(jīng)步入3.0時代。社群3.0時代，社群以連接一切為目標，不僅僅是人的聚合，更是連接信息、服務、內(nèi)容和商品的載體?；谏缛荷鷳B(tài)，將社群和交易相結(jié)合，滿足消費者不同層次的價值需求，社群經(jīng)濟隨之形成。當前，社群經(jīng)濟最主要的表現(xiàn)形式是社群電商，這是一種通過將客戶社群化，充分激活沉淀客戶的商業(yè)模式，也是當前社群經(jīng)濟變現(xiàn)的主要方式。
“伴隨著中國社群經(jīng)濟的興起，以及電商移動化趨勢的形成，移動社群電商將逐漸成為中國商業(yè)的主流模式。”中國最早研究移動社群電商專家、百推寶網(wǎng)絡技術有限公司常務副總裁賀迅雷表示，至今，互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)創(chuàng)造了三波紅利，第一波滿足人與信息的連接，于是誕生了谷歌和百度;第二波滿足人與商品的連接，造就了京東、淘寶。第三波滿足人與服務的鏈接，出現(xiàn)了美團、滴滴出行。那么互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，下一波紅利會是什么呢?我認為是滿足人與社群連接的需求，移動社群將是引領消費的入口。
所謂網(wǎng)絡社群，即有共同愛好、需求的人組成的群體，有內(nèi)容、有互動，由多種形式組成。社群必須有統(tǒng)一的價值觀，能夠形成雙向交互的價值認同感。比如羅振宇的“羅輯思維”依靠自媒體內(nèi)容輸出，社交媒體沉淀了中心化的社群關系，間接建立了一個覆蓋300萬微信粉絲的社群。由于社群內(nèi)部的強關系能夠形成信任感，這是社群商業(yè)化生態(tài)搭建的基礎，隨后羅振宇開始在社群里賣會員，賣月餅，賣柳桃，粉絲不但不會反感，還會對商品競相追捧，由此，“邏輯思維”社群完美實現(xiàn)了商業(yè)變現(xiàn)。
與此同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，中國移動電商的發(fā)展速度已經(jīng)完成了對傳統(tǒng)網(wǎng)絡電商渠道的超越。相關數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度，中國網(wǎng)購市場整體規(guī)模達到了9716億元，同比增長28.3%，與此同時移動端網(wǎng)購市場繼續(xù)高速增長，第一季度移動端網(wǎng)購交易額達到了6593億人民幣，同比增長了82.7%，移動端網(wǎng)購交易額占全網(wǎng)交易額的67.9%，中國電商移動化趨勢已成定局。未來，移動電商將帶領整個電商領域跨過PC端時代成為主流，獲得高速增長。
當前，中國移動社群電商已初露崢嶸，但整體仍處于起步階段。“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，你的客戶不是在你的手機里，就一定在你的競爭對手的手機里。當下，所有的企業(yè)家都應該關注，如何以自己的企業(yè)為中心，建立自己的移動社群。”賀迅雷表示，未來，品牌如果沒有社群粉絲的支持，是很難調(diào)動傳播勢能的。因此，在社群經(jīng)濟時代，如果能夠在社群基礎上建立高效的互動體系，提升社群電商營銷和服務深度，增強用戶的品牌認同感，企業(yè)將被賦予強大的驅(qū)動力。
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