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服務(wù)器硬件故障要如何排查和判斷

最基本、最常見的71種網(wǎng)絡(luò)故障

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1.故障現(xiàn)象:網(wǎng)絡(luò)適配器(網(wǎng)卡)設(shè)置與計(jì)算機(jī)資源有沖突。

分析、排除:通過調(diào)整網(wǎng)卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計(jì)算機(jī)其它資源的沖突。有些情況還需要通過設(shè)置主板的跳線來調(diào)整與其它資源的沖突。

2.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧局域網(wǎng)中其他客戶機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”上都能互相看見,而只有某一臺計(jì)算機(jī)誰也看不見它,它也看不見別的計(jì)算機(jī)。(前提:該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過HUB或交換機(jī)連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))

分析、排除:檢查這臺計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作是否正常;檢查這臺計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置;檢查這臺計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡是否正常工作;檢查這臺計(jì)算機(jī)上的網(wǎng)卡設(shè)置與其他資源是否有沖突;檢查網(wǎng)線是否斷開;檢查網(wǎng)線接頭接觸是否正常。

3.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧局域網(wǎng)中有兩個(gè)網(wǎng)段,其中一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)段的所有計(jì)算機(jī)都不能上因特網(wǎng)。(前提:該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)通過兩個(gè)HUB或交換機(jī)連接著兩個(gè)的網(wǎng)段)

分析、排除:兩個(gè)網(wǎng)段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查服務(wù)器中對該網(wǎng)段的設(shè)置項(xiàng)。

4.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧局域網(wǎng)中所有的計(jì)算機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”上都能互相看見。(前提:該網(wǎng)吧的局域網(wǎng)是通過HUB或交換機(jī)連接成星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))

分析、排除:檢查HUB或交換機(jī)工作是否正常。

5.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧局域網(wǎng)中某臺客戶機(jī)在“網(wǎng)上鄰居”上都能看到服務(wù)器,但就是不能上因特網(wǎng)。(前提:服務(wù)器指代理網(wǎng)吧局域網(wǎng)其他客機(jī)上因特網(wǎng)的那臺計(jì)算機(jī),以下同)

分析、排除:檢查這臺客戶機(jī)TCP/IP協(xié)議的設(shè)置,檢查這臺客戶機(jī)中IE瀏覽器的設(shè)置,檢查服務(wù)器中有關(guān)對這臺客戶機(jī)的設(shè)置項(xiàng)。

6.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧整個(gè)局域網(wǎng)上的所有的計(jì)算機(jī)都不能上因特網(wǎng)。

分析、排除:服務(wù)器系統(tǒng)工作是否正常;服務(wù)器是否掉線了;調(diào)制解調(diào)器工作是否正常;局端工作是否正常。

7.故障現(xiàn)象:網(wǎng)吧局域網(wǎng)中除了服務(wù)器能上網(wǎng)其他客戶機(jī)都不能上網(wǎng)。

分析、排除:檢查HUB或交換機(jī)工作是否正常;檢查服務(wù)器與HUB或交換機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)部分(含:網(wǎng)卡、網(wǎng)線、接頭、網(wǎng)絡(luò)配置)工作是否正常;檢查服務(wù)器上代理上網(wǎng)的軟件是否正常啟動(dòng)運(yùn)行;設(shè)置是否正常。

8.故障現(xiàn)象:進(jìn)行撥號上網(wǎng)操作時(shí),MODEN沒有撥號聲音,始終連接不上因特網(wǎng),MODEN上指示燈也不閃。

分析、排除:電話線路是否占線;接MODEN的服務(wù)器的連接(含:連線、接頭)是否正常;電話線路是否正常,有無雜音干擾;撥號網(wǎng)絡(luò)配置是否正確;MODEN的配置設(shè)置是否正確,檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。

9.故障現(xiàn)象:系統(tǒng)檢測不到MODEN(若MODEN是正常的)。

分析、排除:重新安裝一遍MODEN,注意通訊端口的正確位置。

10.故障現(xiàn)象:連接因特網(wǎng)速度過慢。

分析、排除:檢查服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)置在“撥號網(wǎng)絡(luò)”中的端口連接速度是否是設(shè)置的最大值;線路是否正常;可通過優(yōu)化MODEN的設(shè)置來提高連接的速度;通過修改注冊表也可以提高上網(wǎng)速度;同時(shí)上網(wǎng)的客戶機(jī)是否很多;若是很多,而使連接速度過慢是正?,F(xiàn)象。

11.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“錯(cuò)誤678”或“錯(cuò)誤650”的提示框。

分析、排除:一般是你所撥叫的服務(wù)器線路較忙、占線,暫時(shí)無法接通,你可進(jìn)一會后繼續(xù)重?fù)堋?/p>

12.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“錯(cuò)誤680:沒有撥號音。請檢測調(diào)制解調(diào)器是否正確連到電話線。”或者“There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly?!钡奶崾究?。

分析、排除:檢測調(diào)制解調(diào)器工作是否正常,是否開啟;檢查電話線路是否正常,是否正確接入調(diào)制解調(diào)器,接頭有無松動(dòng)。

13.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。

分析、排除:檢查是否有另一個(gè)程序在使用調(diào)制解調(diào)器;檢查調(diào)制解調(diào)器與端口是否有沖突。

14.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。

分析、排除:電話系統(tǒng)故障或線路忙,過一會兒再撥。

15.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?” 的提示框。

分析、排除:電話線路中斷使撥號連接軟件與ISP主機(jī)的連接被中斷,過一會重試。

16.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。

分析、排除:檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接。

17.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Modem is not responding” 的提示框。

分析、排除:表示調(diào)制解調(diào)器沒有應(yīng)答;檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確連接;調(diào)制解調(diào)器是損壞。

18.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“NO CARRIER” 的提示信息。

分析、排除:表示無載波信號。這多為非正常關(guān)閉調(diào)制解調(diào)器應(yīng)用程序或電話線路故障;檢查與調(diào)制解調(diào)器連接的線纜是否正確的連接;檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開。

19.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“No dialtone” 的提示框。

分析、排除:表示無撥號聲音;檢查電話線與調(diào)制解調(diào)器是否正確連接。

20.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Disconnected” 的提示時(shí)。

分析、排除:表示終止連接;若該提示是在撥號時(shí)出現(xiàn),檢查調(diào)制解調(diào)器的電源是否打開;若該提示是使用過程中出現(xiàn),檢查電話是否在被人使用。

21.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“ERROR” 的提示框。

分析、排除:是出錯(cuò)信息;調(diào)制解調(diào)器工作是否正常,電源是否打開;正在執(zhí)行的命令是否正確。

22.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error:No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示時(shí)。

分析、排除故障:表示是網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤,可能是TCP協(xié)議錯(cuò)誤;沒有路由到主機(jī),或者是該服務(wù)器關(guān)機(jī)而導(dǎo)致不能連接,這時(shí)只有重試了。

23.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示時(shí)。

分析、排除:表示占線,這時(shí)只在重試了。

24.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn):“The option timed out”的提示時(shí)。

分析、排除:表示連接超時(shí),多為通訊網(wǎng)絡(luò)故障,或被叫方忙,或輸入網(wǎng)址錯(cuò)誤。向局端查詢通訊網(wǎng)絡(luò)工作情況是否正常。檢查輸入網(wǎng)址是否正確。

25.故障現(xiàn)象:計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)“Another program is dialing the selected connection” 的提示時(shí)。

分析、排除:表示有另一個(gè)應(yīng)用程序已經(jīng)在使用撥號網(wǎng)絡(luò)連接了。只有停止該連接后才能繼續(xù)我們的撥號連接。

26.故障現(xiàn)象: 在用IE瀏覽器瀏覽中文站點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)亂碼。

分析、排除故障:IE瀏覽器中西文軟件不兼容造成的漢字會顯示為亂碼,可試用NetScape的瀏覽器看看;我國使用的漢字內(nèi)碼是GB,而臺灣使用的是BIG5,若是這個(gè)原因造成的漢字顯示為亂碼,可用RichWin 變換內(nèi)碼試試。

27.故障現(xiàn)象: 瀏覽網(wǎng)頁的速度較正常情況慢。

分析、排除:主干線路較擁擠,造成網(wǎng)速較慢;(屬正常情況)瀏覽某一網(wǎng)頁的人較多,造成網(wǎng)速較慢;(屬正常情況) 有關(guān)Modem的設(shè)置有問題;局端線路有問題。

28.故障現(xiàn)象: 能正常上網(wǎng),但總是時(shí)斷時(shí)續(xù)的。

分析、排除:電話線路問題,線路質(zhì)量差;調(diào)制解調(diào)器的工作不正常,影響上網(wǎng)的穩(wěn)定性。

29.故障現(xiàn)象: 用撥號上網(wǎng)時(shí),聽不見撥號音,無法進(jìn)行撥號。

分析、排除:檢查調(diào)制解調(diào)器工作是否正常,電源打開否,電纜線接好了沒,電話線路是否正常。(大眾網(wǎng)絡(luò)報(bào))

30.故障現(xiàn)象: 在撥號上網(wǎng)的過程中,能聽見撥號音,但沒有撥號的動(dòng)作,而計(jì)算機(jī)卻提示“無撥號聲音”。

分析、排除:可通過修改配置,使撥號器不去檢測撥號聲音??蛇M(jìn)入“我的連接”的屬性窗口,單擊“配置”標(biāo)簽,在“連接”一欄中去掉“撥號前等待撥號音”的復(fù)選框。

31.故障現(xiàn)象: 在撥號上網(wǎng)的過程中,計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn):“已經(jīng)與您的計(jì)算機(jī)斷開,雙擊‘連接’重試?!钡奶崾緯r(shí)。

分析、排除: 電話線路質(zhì)量差,噪聲大造成的,可撥打:112報(bào)修。也可能是病毒造成的,用殺毒軟件殺一遍毒。

32.故障現(xiàn)象: 若計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn):“撥號網(wǎng)絡(luò)無法處理在‘服務(wù)器類型’設(shè)置中指定的兼容網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”的提示時(shí)。

分析、排除:檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是否正確;調(diào)制解調(diào)器是否正常;是否感染上了宏病毒,用最新的殺毒軟件殺一遍毒。

33.故障現(xiàn)象:Windows 98網(wǎng)上鄰居中找不到域及服務(wù)器,但可找到其他的工作站。

分析、排除:在“控制面板→網(wǎng)絡(luò)→Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶”中,將登錄時(shí)Windows 98與網(wǎng)絡(luò)的連接由慢速改為快速連接。

34.故障現(xiàn)象:在查看"網(wǎng)上鄰居"時(shí),會出現(xiàn)“無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)不可訪問。想得到更多信息,請查看‘幫助索引‘中的‘網(wǎng)絡(luò)疑難解答’專題。”的錯(cuò)誤提示。

分析、排除:第一種情況是因?yàn)樵赪indows啟動(dòng)后,要求輸入Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶登錄口令時(shí),點(diǎn)了"取消"按鈕所造成的,如果是要登錄 NT服務(wù)器,必須以合法的用戶登錄,并且輸入正確口令。第二種情況是與其它的硬件產(chǎn)生沖突。打開“控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理”。查看硬件的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有,必須手工更改這些設(shè)備的中斷和I/O地址設(shè)置。

35.故障現(xiàn)象:在“網(wǎng)上鄰居”或“資源管理器”中只能找到本機(jī)的機(jī)器名。

分析、排除:網(wǎng)絡(luò)通信錯(cuò)誤,一般是網(wǎng)線斷路或者與網(wǎng)卡的接確不良,還有可能是Hub有問題。

40.故障現(xiàn)象:安裝網(wǎng)卡后,計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的速度慢了很多。

分析、排除:可能在TCP/IP設(shè)置中設(shè)置了"自動(dòng)獲取IP地址",這樣每次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí),計(jì)算機(jī)都會主動(dòng)搜索當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器,所以計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的速度會大大降低。解決的方法是指定靜態(tài)的IP地址。(大眾網(wǎng)絡(luò)報(bào))

50.故障現(xiàn)象:網(wǎng)絡(luò)安裝后,在其中一臺計(jì)算機(jī)上的“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中看不到任何計(jì)算機(jī)?

分析、排除:主要原因可能是網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序工作不正常。請檢查網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序,必要時(shí)重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。

51.故障現(xiàn)象:從“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中能夠看到別人的機(jī)器,但不能讀取別人電腦上的數(shù)據(jù)?

分析、排除:

(1)首先必須設(shè)置好資源共享。選擇"網(wǎng)絡(luò)→配置→文件及打印共享",將兩個(gè)選項(xiàng)全部打勾并確定,安裝成功后在"配置"中會出現(xiàn)"Microsoft 網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機(jī)共享"選項(xiàng)。

(2)檢查所安裝的所有協(xié)議中,是否綁定了"Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機(jī)共享"。選擇"配置"中的協(xié)議如"TCP/IP協(xié)議",點(diǎn)擊"屬性"按鈕,確保綁定中"Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機(jī)共享"、"Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶"前已經(jīng)打勾了。

52.故障現(xiàn)象:在安裝網(wǎng)卡后通過"控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理器"查看時(shí),報(bào)告"可能沒有該設(shè)備,也可能此設(shè)備未正常運(yùn)行,或是沒有安裝此設(shè)備的所有驅(qū)動(dòng)程序"的錯(cuò)誤信息。

分析、排除:

(1)沒有安裝正確的驅(qū)動(dòng)程序,或者驅(qū)動(dòng)程序版本不對。

(2)中斷號與I/O地址沒有設(shè)置好。有一些網(wǎng)卡通過跳線開關(guān)設(shè)置;另外一些是通過隨卡帶的軟盤中的Setup程序進(jìn)行設(shè)置。

53.故障現(xiàn)象:已經(jīng)安裝了網(wǎng)卡和各種網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議,但網(wǎng)絡(luò)屬性中的選擇框"文件及打印共享"為灰色,無法選擇。

分析、排除:原因是沒有安裝"Microsoft 網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印共享"組件。在"網(wǎng)絡(luò)"屬性窗口的"配置"標(biāo)簽里,單擊"添加"按鈕,在"請選擇網(wǎng)絡(luò)組件"窗口單擊"服務(wù)",單擊"添加"按鈕,在" 選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)"的左邊窗口選擇"Microsoft",在右邊窗口選擇"Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機(jī)共享",單擊"確定"按鈕,系統(tǒng)可能會要求插入Windows安裝光盤,重新啟動(dòng)系統(tǒng)即可。

54.故障現(xiàn)象:無法在網(wǎng)絡(luò)上共享文件和打印機(jī)。

分析、排除:

(1)確認(rèn)是否安裝了文件和打印機(jī)共享服務(wù)組件。要共享本機(jī)上的文件或打印機(jī),必須安裝"Microsoft網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機(jī)共享"服務(wù)。

(2)確認(rèn)是否已經(jīng)啟用了文件或打印機(jī)共享服務(wù)。在"網(wǎng)絡(luò)"屬性框中選擇"配置"選項(xiàng)卡,單擊"文件與打印機(jī)共享"按鈕,然后選擇"允許其他用戶訪問的我的文件"和"允許其他計(jì)算機(jī)使用我的打印機(jī)"選項(xiàng)。

(3)確認(rèn)訪問服務(wù)是共享級訪問服務(wù)。在"網(wǎng)絡(luò)"屬性的"訪問控制"里面應(yīng)該選擇"共享級訪問"。

55.故障現(xiàn)象:客戶機(jī)無法登錄到網(wǎng)絡(luò)上。

分析、排除:

(1)檢查計(jì)算機(jī)上是否安裝了網(wǎng)絡(luò)適配器,該網(wǎng)絡(luò)適配器工作是否正常。

(2)確保網(wǎng)絡(luò)通信正常,即網(wǎng)線等連接設(shè)備完好。

(3)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)適配器的中斷和I/O地址沒有與其他硬件沖突。

(4)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置可能有問題。

56.故障現(xiàn)象:無法將臺式電腦與筆記本電腦使用直接電纜連接。

分析、排除:筆記本電腦自身可能帶有PCMCIA網(wǎng)卡,在"我的電腦→控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理器"中刪除該"網(wǎng)絡(luò)適配器"記錄后,重新連接即可。

57.故障現(xiàn)象:在網(wǎng)上鄰居上可以看到其它機(jī)器,別人卻看不到自己?

分析、排除:經(jīng)檢查網(wǎng)絡(luò)配置,發(fā)現(xiàn)是漏裝"Microsoft 網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機(jī)共享"所致。解決辦法:開始設(shè)置控制面板網(wǎng)絡(luò),單擊"添加",在網(wǎng)絡(luò)組件中選擇"服務(wù)",單擊"添加"按鈕,型號中選擇"Microsoft 網(wǎng)絡(luò)上的文件與打印機(jī)共享"即可。重新啟動(dòng)后問題解決。

58.故障現(xiàn)象:在網(wǎng)上鄰居上只能看到計(jì)算機(jī)名,卻沒有任何內(nèi)容?

分析、排除:出現(xiàn)這種問題時(shí)一般都以為是將文件夾沒有共享所致。打開資源管理器,點(diǎn)取要共享的文件夾,卻發(fā)現(xiàn)右鍵菜單中的"共享"項(xiàng)都消失了。解決辦法是右擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo),點(diǎn)取“文件及打印共享”,鉤選“允許其它用戶訪問我的文件”,重啟后,問題解決。

59.故障現(xiàn)象:在Windows 98的“網(wǎng)上鄰居”中找不到域及服務(wù)器,但可找到其他的工作站?

分析、排除:在“控制面板→網(wǎng)絡(luò)→Microsoft網(wǎng)絡(luò)客戶”中,將登錄時(shí)Windows 98與網(wǎng)絡(luò)的連接由慢速改為快速連接。

60.故障現(xiàn)象:在查看“網(wǎng)上鄰居”時(shí),會出現(xiàn)“無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)不可訪問。想得到更多信息,請查看'幫助索引'中的'網(wǎng)絡(luò)疑難解答'專題?!钡腻e(cuò)誤提示。

分析、排除:(1)這是在Windows啟動(dòng)后,要求輸入Microsoft網(wǎng)絡(luò)用戶登錄口令時(shí),點(diǎn)了“取消”按鈕所造成的,如果是要登錄Windows NT或者Windows 2000服務(wù)器,必須以合法的用戶登錄,并且輸入正確口令。

(2)與其它的硬件起沖突。打開“控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理”。查看硬件的前面是否有黃色的問號、感嘆號或者紅色的問號。如果有,必須手工更改這些設(shè)備的中斷和I/O地址設(shè)置。

61.故障現(xiàn)象:用Windows 2000專業(yè)版做服務(wù)器,然后用Windows 98做客戶機(jī),網(wǎng)上鄰居正常,Windows 98與Windows 98之間突然變得很慢,但從Windows 2000訪問Windows 98卻很快。

分析、排除:大家在通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)瀏覽共享文件時(shí),大概都會要等上30秒鐘。這其實(shí)是因?yàn)閃indows 2000有個(gè)BUG,一定要先在“計(jì)劃任務(wù)”里搜索,再找出共享文件。而我們提到的這個(gè)方法就是專門修補(bǔ)這個(gè)BUG的,如果做一些改動(dòng)的話,Windows 2000的用戶就會發(fā)現(xiàn),無論是互聯(lián)網(wǎng)還是視窗瀏覽的速度都有了很顯著的提高:

打開注冊表

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/Current Version/Explorer/RemoteComputer/NameSpace

在其分欄出選擇鍵值:

{D6277990-4C6A-11CF-8D87-00AA0060F5BF

然后刪除。

因?yàn)榫褪沁@個(gè)健值引導(dǎo)Windows去搜索“計(jì)劃任務(wù)”。不需要重新開機(jī),幾乎立刻就可以感受到你的瀏覽程序快了很多!

62.故障現(xiàn)象:已經(jīng)按照要求安裝、設(shè)置好Sygate,但服務(wù)器仍不能連接網(wǎng)絡(luò)。

分析、排除:使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics(診斷)功能??梢酝ㄟ^以下兩種方式來啟動(dòng)診斷醫(yī)生,在 Sygate王界面的工具欄電權(quán)擊 Diagnosticstool(診斷工具)圖標(biāo),或者點(diǎn)去開始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。這時(shí)診斷工具會依次測試系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)適配器、撥號連接、TCP/IP協(xié)議與設(shè)置等。如果測試不能通過,系統(tǒng)會出現(xiàn)一個(gè)提示,描述問題及指點(diǎn)正確的方向。此時(shí)你可以根據(jù)提示作相應(yīng)的更改。如果測試通過,診斷工具會顯示已經(jīng)測試通過的提示。

63.故障現(xiàn)象:正確安裝Sygate4后,網(wǎng)絡(luò)中的某些客戶機(jī)不能正常使用。

分析、排除:一般情況,客戶機(jī)不能正常使用多為TCP/IP的配置出現(xiàn)問題,當(dāng)然也不排除操作系統(tǒng)和硬件(比如網(wǎng)卡已壞等)的問題,在這種情況下,你可以使用Sygate的Troubleshooting(發(fā)現(xiàn)并解決故障)功能,在出現(xiàn)的表單中詳細(xì)列出使用Sygate后產(chǎn)生的信息資料,例如:sdsys.log、 Sygate.log、 sgconf.log、 sgsys.log等,在這些日志中包含了服務(wù)器、操作系統(tǒng)、撥號網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)卡、瀏覽網(wǎng)址、應(yīng)用程序等詳細(xì)資料,你可以根據(jù)這些資料來判斷故障,然后作出相應(yīng)修改。

64.故障現(xiàn)象:自從安裝Sygate后,服務(wù)器經(jīng)常會莫名其妙自動(dòng)撥號上網(wǎng)。

分析、排除:這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中的客戶機(jī)啟動(dòng)了某些網(wǎng)絡(luò)軟件,例如瀏覽器、電子郵件軟件等,而又在配置中勾進(jìn)了Enable Dial-on-Demand For Cline(允許客戶機(jī)撥號),這樣當(dāng)SyGate偵測到網(wǎng)絡(luò)中有連接到Internet的請求,如此時(shí)系統(tǒng)尚未建立連接,便會自動(dòng)撥號。只要去掉前面的小勾,即能解決這個(gè)問題。

65. 故障現(xiàn)象:用分機(jī)電話線上網(wǎng),Modem為實(shí)達(dá)網(wǎng)上之星,上網(wǎng)連接速度最快才48000bps。 還有,將Modem放在主機(jī)箱側(cè),開機(jī)后(未打開Modem電源),家里的電話就處于忙音狀態(tài)。

分析、排除:第一個(gè)問題跟分機(jī)電話線或線接頭質(zhì)量有很大關(guān)系,另外,如果Modem的速度平常都能接近48000bps,也不要太在意,應(yīng)該重點(diǎn)先看一下它的實(shí)際下載速度是否令你滿意。第二個(gè)問題,肯定和主機(jī)電源的電磁輻射強(qiáng)和屏蔽效果差有關(guān),最好用物體在主機(jī)和Modem之間進(jìn)行屏蔽,或?qū)?Modem遠(yuǎn)離主機(jī)。

66.故障現(xiàn)象:一臺計(jì)算機(jī)通過局域網(wǎng)連接,一切正常。但是換了一個(gè)硬盤、重新安裝Win98操作系統(tǒng)后,查看網(wǎng)上鄰居時(shí),只能看到自己的計(jì)算機(jī)和所屬的工作組;而訪問外部網(wǎng)卻沒有問題,收發(fā)郵件也沒問題。

分析、排除:啟動(dòng)電腦后不要立即打開網(wǎng)上鄰居,而是等一下再打開,并且按F5鍵刷新,一般可以看到新的工作組和用戶。如果實(shí)在不行,就用查找計(jì)算機(jī),找到其他組的計(jì)算機(jī)后作成快捷方式放在桌面上。

67.故障現(xiàn)象:有時(shí)ADSL的訪問速度較平時(shí)慢。

分析、排除:原因很多:可能是出口帶寬及對方站點(diǎn)配置情況等原因的影響;可能是線路的質(zhì)量情況的影響;可能是接入局端設(shè)備影響。

68.故障現(xiàn)象: 在Windows NT4.0操作系統(tǒng)上已經(jīng)安裝了Modem、TCP/IP協(xié)議和RAS服務(wù),但在拔號上網(wǎng)鐵過程中,計(jì)算機(jī)屏幕上出:“734錯(cuò)誤,對方服務(wù)器終止(口令和用戶名均無誤,在Windows下可以正常上網(wǎng))”的提示框。

分析、排除:在“設(shè)置”中不要輸入域名試試看。

69.故障現(xiàn)象:在Windows NT4.0操作系統(tǒng)上撥號上網(wǎng)的過程中,在檢測用戶名和密碼時(shí)要斷線。

分析、排除:可以將驗(yàn)證密碼的選項(xiàng)改成明文驗(yàn)證方式試試看;可以把撥號網(wǎng)絡(luò)屬性中“撥號后出現(xiàn)終端窗口”復(fù)選框選中試試看。

70.故障現(xiàn)象: 在Windows NT4.0操作系統(tǒng)上撥號上網(wǎng)的過程中,在檢測用戶名和密碼后自動(dòng)斷開。

分析、排除:可在“新的電話簿項(xiàng)”中,單擊“安全”項(xiàng),然后在“認(rèn)證與加密規(guī)則”中選中“接受任何驗(yàn)證”。

71.故障現(xiàn)象: 只要一啟動(dòng)IE瀏覽器,就會自動(dòng)執(zhí)行發(fā)送和接收郵件。

分析、排除:可打開IE瀏覽器,在菜單欄中單擊“工具(T)”項(xiàng),在彈出的下拉式菜單中選中并單擊“Internet選項(xiàng)(O)”項(xiàng),在彈出的對話框中單擊“常規(guī)”標(biāo)簽,去掉“啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)接收所有帳號怕郵件”項(xiàng)便可以了。

Tomcat 服務(wù)器WebShell問題排查

1、阿里云提示在x.x.x.x服務(wù)器上發(fā)現(xiàn)木馬文件,被植入了webshell。

2、木馬文件路徑:/web/tomcat-xxx/webapps/no3/cc.jsp。

1、在未確認(rèn)cc.jsp文件功能之前,將webapps文件夾下的no3文件夾和no3.war文件刪除,同時(shí)將no3.war文件備份到/home/xxx目錄下。

2、同時(shí)將no3文件夾下的cc.jsp文件發(fā)送到本地進(jìn)行分析,確認(rèn)是一個(gè)jsp的木馬后門文件,可以獲取遠(yuǎn)程服務(wù)器權(quán)限。

1、攻擊者在webapps文件夾下上傳了一個(gè)no3.war文件,并創(chuàng)建了包含cc.jsp木馬文件的no3 文件夾,首先應(yīng)找到上傳的方式和路徑。查看下網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站是采用的Tomcat容器。

2、進(jìn)一步的思路是排查Tomcat本身的漏洞,查看Tomcat的配置文件tomcat-users.xml,發(fā)現(xiàn)Manager APP管理員弱口令。

3、可能的攻擊思路是,通過Tomcat弱口令漏洞上傳war格式的木馬文件。

1、通過admin/admin弱口令登錄 的Manager App功能。

2、然后找到WAR file to depoly功能,上傳一個(gè)包含了木馬的Tomcat WAR包。WAR包類似于一個(gè)網(wǎng)站的壓縮包文件,可以在WAR包里構(gòu)造好自己的木馬,然后傳至服務(wù)器。

3、在這里測試上傳了一個(gè)goodwin.war文件(war里邊包含了一個(gè)木馬文件cc.jsp),上傳成功之后在服務(wù)器的網(wǎng)站根目錄下會自動(dòng)解壓生成一個(gè)goodwin的文件夾。而木馬文件cc.jsp就在goodwin文件夾內(nèi)。

4、祭出菜刀神器,添加并連接剛才上傳的木馬文件地址,密碼023。

5、然后打開文件管理功能,發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)獲得了服務(wù)器權(quán)限,并可以訪問服務(wù)器上的所有文件。

6、這樣就復(fù)現(xiàn)了攻擊者通過上傳一個(gè)no3.war文件,并自動(dòng)解壓生成一個(gè)包含了cc.jsp木馬的no3文件夾,然后通過遠(yuǎn)程連接獲取了服務(wù)器的webshell,拿下了服務(wù)器權(quán)限的過程。

1、確定可疑文件為木馬后門后,刪除服務(wù)器上備份的no3.war。

2、刪除測試過程上傳的goodwin.war文件和goodwin文件夾下的所有文件。

3、修改Tomcat管理員密碼。

1、排查并刪除服務(wù)器上的可疑用戶cat /etc/passwd。

2、不定期修改Tomcat口令,更改為包含了大寫字母、小寫字母、數(shù)字、特殊字符的強(qiáng)密碼。

3、升級Tomcat版本,目前采用的版本為7.0.54,存在多個(gè)安全漏洞,建議升級到最新版本7.0.88。

linux 服務(wù)器 如何進(jìn)行安全檢查?

眾所周知,網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)非常重要的課題,而服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)安全中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。linux被認(rèn)為是一個(gè)比較安全的Internet服務(wù)器,作為一種開放源代碼操作系統(tǒng),一旦linux系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)有安全漏洞,Internet上來自世界各地的志愿者會踴躍修補(bǔ)它。然而,系統(tǒng)管理員往往不能及時(shí)地得到信息并進(jìn)行更正,這就給黑客以可乘之機(jī)。相對于這些系統(tǒng)本身的安全漏洞,更多的安全問題是由不當(dāng)?shù)呐渲迷斐傻?,可以通過適當(dāng)?shù)呐渲脕矸乐?。服?wù)器上運(yùn)行的服務(wù)越多,不當(dāng)?shù)呐渲贸霈F(xiàn)的機(jī)會也就越多,出現(xiàn)安全問題的可能性就越大。對此,下面將介紹一些增強(qiáng)linux/Unix服務(wù)器系統(tǒng)安全性的知識。 一、系統(tǒng)安全記錄文件 操作系統(tǒng)內(nèi)部的記錄文件是檢測是否有網(wǎng)絡(luò)入侵的重要線索。如果您的系統(tǒng)是直接連到Internet,您發(fā)現(xiàn)有很多人對您的系統(tǒng)做Telnet/FTP登錄嘗試,可以運(yùn)行"#more/var/log/secure greprefused"來檢查系統(tǒng)所受到的攻擊,以便采取相應(yīng)的對策,如使用SSH來替換Telnet/rlogin等。 二、啟動(dòng)和登錄安全性 1 #echo》/etc/issue 然后,進(jìn)行如下操作: #rm-f/etc/issue #rm-f/etc/issue 三、限制網(wǎng)絡(luò)訪問 1(ro,root_squash) /dir/to/exporthost2(ro,root_squash) /dir/to/export是您想輸出的目錄,host是登錄這個(gè)目錄的機(jī)器名,ro意味著mount成只讀系統(tǒng),root_squash禁止root寫入該目錄。為了使改動(dòng)生效,運(yùn)行如下命令。 #/usr/sbin/exportfs-a 2"表示允許IP地址192允許通過SSH連接。 配置完成后,可以用tcpdchk檢查: #tcpdchk tcpchk是TCP_Wrapper配置檢查工具,它檢查您的tcpwrapper配置并報(bào)告所有發(fā)現(xiàn)的潛在/存在的問題。 3.登錄終端設(shè)置 /etc/securetty文件指定了允許root登錄的tty設(shè)備,由/bin/login程序讀取,其格式是一個(gè)被允許的名字列表,您可以編輯/etc/securetty且注釋掉如下的行。 #tty1 #tty2 #tty3 #tty4 #tty5 #tty6 這時(shí),root僅可在tty1終端登錄。 4.避免顯示系統(tǒng)和版本信息。 如果您希望遠(yuǎn)程登錄用戶看不到系統(tǒng)和版本信息,可以通過一下操作改變/etc/inetd.conf文件: telnetstreamtcpnowaitroot/usr/sbin/tcpdin.telnetd-h 加-h表示telnet不顯示系統(tǒng)信息,而僅僅顯示"login:" 四、防止攻擊 1.阻止ping如果沒人能ping通您的系統(tǒng),安全性自然增加了。為此,可以在/etc/rc.d/rc.local文件中增加如下一行:


網(wǎng)頁標(biāo)題:服務(wù)器安全大排查 服務(wù)器安全報(bào)告
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