從基礎到應用，談談人工智能這場盛宴

原創(chuàng)
作者：趙立京 2018-05-24 16:57:17

云計算 人工智能正在顛覆世界，同時也已經開始造福地球和人類。期待有更多的人利用微軟的人工智能技術和平臺，開發(fā)出更加多樣化的人工智能應用，助力這個世界上的每一個人成就不凡。

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【51CTO.com原創(chuàng)稿件】身為IT行業(yè)編輯，自然對一切智能產品感興趣，家里也添置了不少先進的“智能家居產品”。隨之，苦惱就來了：WiFi一斷，馬上需要重新搜索、添加、設置...家有老人在，教會一項功能的使用方法，難度堪比登天...想試試高檔的智能產品，價格嚇人...不禁開始懷疑：人工智能真的能提高生活質量么?人工智能真的有用么?

讓我們先看看人工智能的前世今生，“人工智能”自從1956年被提出后，經歷了三起三落，當下市場非?；鸨?，各大IT廠商積極布局，紛紛出手。

根據Gartner***發(fā)布的預測報告，2018年全球人工智能市場規(guī)模將高達1.2萬億美元，較2017年增長70%之多。2022年人工智能驅動的商業(yè)價值將高達3.9萬億美元，其中決策支持/增強(例如DNN深度神經網絡)2018年占據市場總規(guī)模的39%，2022年占據44%，虛擬助理(2018年46%，2022年26%)，智能產品(2018年18%，2022年14%)，決策自動化系統(tǒng)(2018年2%，2022年16%)。的確，人工智能就在我們身邊，從健康醫(yī)療領域到智能教育領域，從智能法務領域到智能駕駛領域，人工智能無處不在。

正值微軟2018人工智能大會(AI Innovate)召開之際，不妨讓我們對人工智能做個梳理。

與其他領域一樣，要想做出成功的產品或者解決方案無非兩點：基礎和應用。如果用一盤美味的菜肴作比喻，就是“食材”和“廚藝”。

人工智能***的“食材”

基礎構架、服務、商業(yè)場景應用是做人工智能不可或缺的三大基礎，堪稱人工智能三大“食材”。

微軟在人工智能領域深耕多年，會唱歌的小冰，會說英語的小英，私人助理小娜，作為具有強大研發(fā)實力和技術底蘊的IT公司，但是這真的只是冰山一角。

1.AI基礎架構

人工智能產品化的關鍵是基礎架構和數據。Microsoft Azure，是微軟依托云計算和大數據搭建的“智能”所需的可靠平臺。強大的數據處理能力和更快的運算效率，吸引了90%的財富五***企業(yè)采用Azure云服務，Azure也是開發(fā)、部署、運行人工智能的***云平臺。Azure匯聚了微軟在人工智能領域的全部投入與技術積累，同時也是將智能云與智能邊緣融會貫通的關鍵環(huán)節(jié)。微軟此次在中國召開的人工智能大會也將重點放在了基于Azure的智能云與邊緣計算上。微軟之前宣布了Azure IoT Edge開源，Azure IoT Edge能夠在Linux和Windows上運行，能夠允許開發(fā)者進行擴展、添加功能，并部署到任何環(huán)境中。會上，微軟還發(fā)布了***的Azure Sphere預覽，這是一款為聯網微控制器(MCU)提供工業(yè)級安全保障的完整平臺級解決方案。Azure Sphere方案將提供經過特殊設計的安全芯片、安全操作系統(tǒng)和云端安全。

微軟全球執(zhí)行副總裁、微軟人工智能及微軟研究事業(yè)部負責人沈向洋博士

2.AI服務

說完基礎架構，我們再來說說服務。AI從概念、普通消費場景發(fā)展到規(guī)?；?、工業(yè)化，大大降低了社會創(chuàng)新的門檻，唯有高質量的AI服務，才能滿足市場對AI能力多維度的需求，擴展未來社會和商業(yè)的想象力。

微軟的AI服務，首先是影像、語言、語音等認知服務，只需幾行代碼即可開發(fā)智能應用。必應的Web搜索、視覺搜索、自定義搜索、實體搜索、視頻搜索等等，都是***的應用。

第二是定制化的服務，Azure Machine Learning、Visual Studio Code Tools for AI、Machine Learning Studio等服務可以幫助用戶輕松建立和訓練專屬模型。

此外，與用戶進行自然交互的對話服務，提供按需彈性能力的數據科學虛擬機等等。數據顯示，微軟AI的語音識別錯誤率與專業(yè)速記員相當。

人工智能大會上，微軟還介紹了Azure Batch AI服務，Azure Batch AI是微軟智能云上的一項托管服務，允許數據科學家和人工智能開發(fā)者以非常簡單的方式利用包括GPU在內的Azure云計算資源對人工智能模型進行訓練。數據科學家只需明確任務需求，設定輸入、存儲、輸出等設置，其它所有與基礎設施管理、規(guī)?？s放、批量工作任務相關的繁雜的后臺工作都能由Azure Batch AI自動完成。

3.AI商業(yè)場景應用

Gartner稱，到2020年，超過85%的客戶服務將在沒有人工客服的情況下由機器完成。艾媒咨詢則稱，無人零售商店到2020年預計增長率可達281.3%，無人超市點燃了線下新零售，微軟的智能客戶為人工客服大大減輕了負擔。微軟AI的商業(yè)場景應用還包括顧客識別、智能門禁、銷量預測、質量檢測、物品檢索、同步翻譯、內容鑒別等等。

精湛的手藝造就美味佳肴

有了豐富的食材，下邊我們就來談談“廚藝”。用戶通過人工智能的豐富“食材”，加上用戶的應用需求，從而創(chuàng)造出“美味佳肴”，將人工智能的技術落地。這就需要過硬的“廚藝”了。

從全球領先的無人機制造商大疆創(chuàng)新，到國內前三的電商巨頭唯品會這些估值百億級別獨角獸企業(yè)，到眾多生機勃勃的小米生態(tài)鏈成員企業(yè)、積極拓展海外市場的互聯網公司，甚至很多在不同行業(yè)中快速崛起的創(chuàng)業(yè)公司，都不約而同地選擇微軟人工智能共謀發(fā)展。

在會議期間，51CTO的記者采訪了ROOBO和百芝龍兩家公司，讓我們聽聽客戶的聲音。

微軟部分客戶

ROOBO：做真正的人工智能平臺公司

微軟語音團隊聯合ROOBO合作研發(fā)的多MIC語音開發(fā)板MSDDK(Microsoft Speech Device SDK)是一個面向原場語音識別的軟硬件一體方案，由ROOBO向開發(fā)者提供硬件，微軟提供語音服務開發(fā)平臺。運行于微軟智能云Azure上的認知服務能夠為其提供多種語言和知識技能，用以開發(fā)適用于智慧家電、機器人、智能音響、機頂盒等不同場景的智能設備。

ROOBO由一個人工智能的產品公司轉型為人工智能的平臺公司，在Roobo 合伙人兼CTO雷宇看來，其中的難點在于如何打造適配一切設備的好系統(tǒng)，技術積累就顯得尤為重要。微軟在人工智能方面積累時間長、技術實力強勁，ROOBO和微軟在人工智能方面進行深度合作，開發(fā)出了全新的智能設備，在企業(yè)和辦公場景中擁有巨大的市場潛力。微軟全球資深技術院士黃學東以麥克風陣列為例，微軟有麥克風陣列的核心技術，并且已經有了長足的進步，再加上360度的攝像頭，這兩者的結合讓AI神器的指標達到了新的高度。今后，前景非常樂觀。微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運營總經理康容補充說，微軟的精神概念和價值概念非常協調，一直和合作伙伴一起長大。平臺最重要的是性能的穩(wěn)定和工具的易用，有開發(fā)者在平臺上開發(fā)出優(yōu)秀的解決方案和應用，才會生成一個成功的生態(tài)，在這點上，微軟和ROOBO是一致的。

百芝龍：做真正的智能家居

百芝龍專注打造智能家居解決方案，是“Ascend+微軟技術先鋒計劃”的成員。利用微軟認知服務中的面部識別API、表情API、定制化視覺服務和語義理解(LUIS)服務，百芝龍開發(fā)出了“云智家”SHD人工智能管家系統(tǒng)。通過調用豐富的API，研發(fā)團隊只需簡單的代碼就能構建出面向智能家居管理的應用。

何為真正的智能家居?面對51CTO記者的提問，百芝龍CEO葉偉表示，現在智能家居的產品還是被動式的，無非是把原來的遙控器改成了手機。產品的質量良莠不齊，用戶總是在一次次的重裝、卸載、搜索、添加中對智能家居產品失去興趣。葉偉認為，真正的人工智能技術是用戶看不見的，不需要用戶特意去學習某個產品的使用方法，這個學習的過程應該是由人工智能去實現的。

在很多場景下，人工智能可以通過對用戶習慣的學習，自動生成一套規(guī)律。比如用戶每天回家有開電視、開燈等習慣，在重復了一周之后，人工智能可以自動幫助用戶把電視和燈打開，這才是通過認知改變用戶體驗。通過認知賦能給智能家居行業(yè)。

微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運營總經理康容表示，智能家居行業(yè)現在只是剛剛開始， 20年后的智能家居會有著天翻地覆的變化。

【2018人工智能大會更多精彩看點】

1. 一項面向家庭的人工智能新技能。會上，微軟宣布了一項人工智能內容創(chuàng)造的全新技能。該技能能夠為每個孩子定制專屬于他們的有聲童話故事，質量達到與主流人類兒童故事主播相當的水平。這項服務將于今年6月1日率先在亞洲市場上線。

2. 微軟將向合作伙伴和開發(fā)者開放“全雙工語音技術(Full Duplex)”，將“人機交互”進化為能像人類一樣自然的“人機交流”，開發(fā)者可以使用這項技術打造自己的對話應用。

3. 在2018微軟人工智能大會的講臺上，微軟全球執(zhí)行副總裁、微軟人工智能及微軟研究事業(yè)部負責人沈向洋博士與來自南京工業(yè)大學的碩士研究生，有著聽力障礙的宋昊旻進行了現場對話?；贛icrosoft Translator打造的微軟語音服務，專門針對宋昊旻的聲音特點定制了語音識別模型，能夠以極高的準確度將他的語音實時轉換成文字，還能同步翻譯成英語或其它語言，從而真正實現了無障礙溝通。

人工智能正在顛覆世界，同時也已經開始造福地球和人類。期待有更多的人利用微軟的人工智能技術和平臺，開發(fā)出更加多樣化的人工智能應用，助力這個世界上的每一個人成就不凡。

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