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BPM中常見子流程使用場(chǎng)景介紹
在BPM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常會(huì)用到子流程，在不同項(xiàng)目中，需求場(chǎng)景也是多種多樣的。本文就幾種在實(shí)施過(guò)程中收集的常見子流程場(chǎng)景進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，供大家參考。
成都創(chuàng)新互聯(lián)堅(jiān)持“要么做到，要么別承諾”的工作理念，服務(wù)領(lǐng)域包括：網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作、成都網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)官網(wǎng)、英文網(wǎng)站、手機(jī)端網(wǎng)站、網(wǎng)站推廣等服務(wù)，滿足客戶于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興寧網(wǎng)站設(shè)計(jì)、移動(dòng)媒體設(shè)計(jì)的需求，幫助企業(yè)找到有效的互聯(lián)網(wǎng)解決方案。努力成為您成熟可靠的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)合作伙伴！
根據(jù)不同的使用場(chǎng)景，子流程大致可劃分為以下幾種類型：“復(fù)用型” 、“集成型”、“內(nèi)嵌型”、“事務(wù)型”、“事件型”，后面章節(jié)將對(duì)這些類型的子流程場(chǎng)景和特點(diǎn)分別進(jìn)行說(shuō)明。
復(fù)用型子流程為最常用的子流程場(chǎng)景，顧名思義是為了復(fù)用流程定義而采用的主子流程調(diào)用模式，也被稱為“調(diào)用型子流程”（BPMN規(guī)范中對(duì)應(yīng)Call Activity實(shí)現(xiàn)，BPS產(chǎn)品中對(duì)應(yīng)“子流程活動(dòng)”圖元）。這種類型的流程通常包含如下特點(diǎn)：
“集成型子流程”在多系統(tǒng)集成流程場(chǎng)景中應(yīng)用較多，流程中的某個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的是另外一個(gè)系統(tǒng)中的流程，通常稱為“外部系統(tǒng)子流程”?！巴獠肯到y(tǒng)子流程”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程本質(zhì)上是通過(guò)一系列約定好的接口服務(wù)進(jìn)行調(diào)用以及回調(diào)。不同技術(shù)實(shí)現(xiàn)的流程系統(tǒng)之間交互的前提需要分別開發(fā)適配程序?qū)崿F(xiàn)約定的服務(wù)接口。集成型子流程一般具有如下特點(diǎn)：
“內(nèi)嵌型子流程”通常也是為了進(jìn)行復(fù)用，但與“復(fù)用型子流程”不同，“內(nèi)嵌型子流程”是主流程中的一部分流程片段，并非獨(dú)立的流程定義?！皟?nèi)嵌型子流程”一般包含如下特點(diǎn)：
內(nèi)嵌型流程圖示例：示例銀行貸款授信審批類流程
“事務(wù)型子流程”是一中特殊含義的“內(nèi)嵌型子流程”通常稱為“事務(wù)塊”，除了具有內(nèi)嵌子流程的特性外，其內(nèi)部的活動(dòng)還有“事務(wù)一致性”特點(diǎn)，即活動(dòng)執(zhí)行要么一起成功，要么一起失敗?！笆聞?wù)型子流程”通常以如下方式來(lái)支持事務(wù)一致性保障：
“事件型子流程”是一種特殊的子流程也可稱為“支線流程”，屬于主流程之外的獨(dú)立支線主線和分支不用連線相連，支線在某些特定的情況下才觸發(fā)執(zhí)行。一般具有如下特點(diǎn)：
綜上所述，子流程的使用場(chǎng)景有很多，可能還有其他場(chǎng)景我沒有接觸到，歡迎大家提供更多需求場(chǎng)景以及對(duì)上述場(chǎng)景說(shuō)明的一些意見一起討論。目前我們的BPS產(chǎn)品目前僅支持“復(fù)用型”子流程，未來(lái)產(chǎn)品需要加強(qiáng)這方面的能力來(lái)滿足更復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。后續(xù)我還將會(huì)對(duì)BPS產(chǎn)品中增加支持其他類型的子流程支持的可行性方案進(jìn)行研究。
已經(jīng)執(zhí)行了ERP系統(tǒng)，為什么還要使用BPM系統(tǒng)
ERP過(guò)去在經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮了重要作用，是企業(yè)進(jìn)入成熟階段的必經(jīng)之路，但進(jìn)入嶄新的發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)環(huán)境快速變化、客戶要求不斷提升，ERP這種跨越管理范疇大、業(yè)務(wù)流程穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)反而成為了缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)太重、欠缺靈活導(dǎo)致ERP不僅不能發(fā)揮既定作用，還會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)變革形成重大阻礙！
但ERP凸顯的這些弊端恰恰正對(duì)BPM的胃口，作為BPM流程管理方法論和可視化低代碼開發(fā)技術(shù)深度結(jié)合的工具型產(chǎn)物，BPM可以幫助包括ERP在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品型系統(tǒng)對(duì)流程進(jìn)行重構(gòu)，并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中快速靈活的調(diào)整，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)提速注入贊新活力！因此BPM對(duì)ERP不僅不構(gòu)成威脅，相反還能有效的盤活ERP系統(tǒng)并賦予強(qiáng)大的新生命！
那么企業(yè)該如何選型BPM平臺(tái)？
從整體的BPM市場(chǎng)情況來(lái)看，企業(yè)對(duì)BPM的認(rèn)知在不斷提升，一個(gè)成功的BPM項(xiàng)目并不是購(gòu)買一個(gè)流程管理軟件部署就可以完成的，而只有在掌握先進(jìn)的流程管理方法論和先進(jìn)的流程E化技術(shù)基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)，面對(duì)BPM廠商選型過(guò)程中的種種誤區(qū)，我們又該如何撥開云霧在茫茫眾生中找到那個(gè)最靠譜、最匹配小伙伴呢？
伴隨著科技的發(fā)展，企業(yè)對(duì)BPM的需求勢(shì)必會(huì)日漸攀升，就像十年前的ERP，國(guó)內(nèi)有很多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)管理必須有一套切實(shí)可行的管理流程，依賴傳統(tǒng)靠人治的方法想把企業(yè)做大、做強(qiáng)的可能性極小。BPM是一個(gè)持續(xù)性的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)將構(gòu)成一個(gè)閉合的循環(huán)體，這必將給企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力起著非常重要的作用。
請(qǐng)問(wèn)流程的bpm平臺(tái)中有幾種流程方式?有沒有哪些案例來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法？
BPM的流程就是一組共同給客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程，在BPM平臺(tái)中我們一般把它分為以下三種：
1.頂級(jí)流程：一般分為一些戰(zhàn)略目標(biāo)、投資、決策等。
2.一級(jí)流程：一般包括一些面向業(yè)務(wù)、項(xiàng)目的主價(jià)值鏈流程、
3.二級(jí)/三級(jí)流程：一般包括一些面向職能的部門內(nèi)流程，比如考勤、行政等內(nèi)部使用的簡(jiǎn)單流程。
這些流程按照父子層級(jí)關(guān)系，逐層貫通，共同打造一套端到端的業(yè)務(wù)管理流程平臺(tái)。
企業(yè)怎么提升BPM系統(tǒng)的實(shí)施效果
首先處理好集成問(wèn)題
應(yīng)該考量速度和創(chuàng)新兩個(gè)因素，然后再對(duì)BPM進(jìn)行集成。要當(dāng)心這樣一些BPMS占據(jù)上風(fēng)--它要求從一個(gè)模塊輸出流程確認(rèn)信息，然后進(jìn)入另一 個(gè)模塊(整個(gè)過(guò)程會(huì)在在流程定義、模擬、執(zhí)行和報(bào)告功能模塊之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換)。這種“救火隊(duì)傳遞水桶長(zhǎng)龍”的辦法增加開發(fā)時(shí)間并且壓抑了流程創(chuàng)新。根據(jù) Anico的Kirkham的觀點(diǎn)，每一個(gè)BPM解決方案都必須經(jīng)過(guò)多次重復(fù)檢測(cè)，從而確定正確的流程，以及根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行不斷的改動(dòng)。這要求流程模型 和對(duì)流程的實(shí)際執(zhí)行與管理之間緊密結(jié)合起來(lái)。
和BPMS 軟件包一樣重要的就是這個(gè)平臺(tái)如何才能很好地將其他業(yè)務(wù)應(yīng)用引入新的流程。辛辛那提 Bell公司借助Bluespring Software公司的BPMS產(chǎn)品將微軟Office應(yīng)用軟件整合進(jìn)“報(bào)價(jià)到現(xiàn)金”(Quote toCash)工作流程中。通過(guò)取消銷售和財(cái)務(wù)部門之間就銷售和客戶訂貨價(jià)格有關(guān)的手動(dòng)操作，新流程降低了65%的交易周期以及75%的資金循環(huán)和人力參與時(shí) 間。
在部分新流程當(dāng)中，財(cái)務(wù)分析師通過(guò)電子郵件收到事先處理過(guò)的電子計(jì)算表格。進(jìn)行必要的分析，然后把這些電子計(jì)算表格用電子郵件返回，讓它能夠繼 續(xù)進(jìn)入流程的下一個(gè)步驟。Bluespring software為這一流程提供協(xié)調(diào)編排工作，并且提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和公司其他系統(tǒng)之間必要的連接?！斑@樣做的好處在于你沒有改變?nèi)藗児ぷ鞯姆绞剑阒皇侨∠?了行政管理任務(wù)，并且讓這些行政管理人員把注意力集中到增值工作上來(lái)”，Chip Burke說(shuō)，他是辛辛那提Bell公司負(fù)責(zé)IT部門的高級(jí)副總裁。
協(xié)調(diào)好BPM和SOA的關(guān)系
執(zhí)行BPMS的一個(gè)良好的開端就是“開發(fā)出一個(gè)簡(jiǎn)單而靈活的集成架構(gòu)，特別是如果BPM應(yīng)用被用作一個(gè)監(jiān)控和協(xié)調(diào)層，置于現(xiàn)有處理應(yīng)用的頂部的 時(shí)候”，Dennis Korevitski說(shuō)，他是T-Mobile負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的前總監(jiān)。如果一個(gè)面向服務(wù)的架構(gòu)或者中間件層已經(jīng)存在，T-Mobile 的BPM平臺(tái)還能夠通過(guò)把現(xiàn)有服務(wù)快速協(xié)調(diào)進(jìn)一個(gè)新業(yè)務(wù)流程的辦法來(lái)平衡其投資回報(bào)。舉個(gè)例子，T-Mobile實(shí)施了 Lombardi Software的TeamWorks BPMS，目的在于從一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)往返流程中恢復(fù)失去的收入。這個(gè)流程涵蓋了客戶和OEM部門，還有內(nèi)部的財(cái)務(wù)和客戶服務(wù)部門。TeamWorks軟件 能夠利用T-Mobile現(xiàn)有的一些Tibco架構(gòu)的集成節(jié)點(diǎn)，從而讓BPM工作團(tuán)隊(duì)集中精力改進(jìn)流程。
有時(shí)候BPM會(huì)推動(dòng)某個(gè)組織向SOA(Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)的架構(gòu))前進(jìn)?！拔覀冏罱K會(huì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，BPM給我們提供了通過(guò)一種安全的方式向合作者開放權(quán)限的可能”，Doug Schwinn說(shuō)，他是玩具制造商Hasbro公司的CIO。如果沒有SOA可以使用，那么很多BPMS平臺(tái)都提供可以跟原有系統(tǒng)的集成工具箱。
盡管進(jìn)步的集成技術(shù)和SOA的出現(xiàn)已經(jīng)讓系統(tǒng)整合變得更加輕松，但“你還是需要對(duì)以硬件為核心的、集成原有系統(tǒng)的工作挑戰(zhàn)表現(xiàn)的畢恭畢敬。這是 一項(xiàng)艱苦的工作，而且比大部分商務(wù)人士所喜歡從事的那些工作要花費(fèi)更多的時(shí)間”，Phil Gilbert說(shuō)，他是Lombardi Software公司的CTO。
Gilbert建議BPM創(chuàng)新要把集成努力與流程設(shè)計(jì)工作區(qū)分開--換句話說(shuō)，IT應(yīng)該管理底層系統(tǒng)集成，而業(yè)務(wù)分析專家則為流程設(shè)計(jì)工作。如果附加系統(tǒng)集成在新發(fā)布的版本當(dāng)中，并且進(jìn)一步簡(jiǎn)化了流程，那么這種分工方法有助于更快地把功能實(shí)現(xiàn)交到最終用戶的手里，。
隨著BPM在機(jī)構(gòu)推廣開來(lái)，流程管理挑戰(zhàn)也會(huì)隨之出現(xiàn)。改變流程或者數(shù)據(jù)源會(huì)造成意料之外的副作用。但是可以顯著提高整體的組織運(yùn)行績(jī)效的潛力 還是讓管理這些風(fēng)險(xiǎn)的努力很有價(jià)值。Gilbert說(shuō)目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)僅僅接觸到其中的皮毛。“BPM技術(shù)的戰(zhàn)略價(jià)在于流程監(jiān)控，以及提供對(duì)公司全部運(yùn)營(yíng)流程 的一個(gè)整體俯視--而不管BPM平臺(tái)是否實(shí)際在執(zhí)行這些功能流程”。
“對(duì)于你的業(yè)務(wù)流程來(lái)說(shuō)，理想的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)本質(zhì)上將會(huì)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，真正的突破在于根據(jù)提煉出的數(shù)據(jù)定義你的業(yè)務(wù)流程”， Fingar說(shuō)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，機(jī)構(gòu)將不得不像他們現(xiàn)在管理數(shù)據(jù)那樣盡可能迅速和高效地增強(qiáng)流程管理能力。
確實(shí)，業(yè)務(wù)流程管理軟件畢竟不是人腦，其實(shí)一根筋，只會(huì)根據(jù)預(yù)先定義的流程走下去。而若管理中存在過(guò)多的特權(quán)主義，顯然會(huì)增加人工干涉的工作量，降低了業(yè)務(wù)流程管理軟件自動(dòng)化作業(yè)的效率。所以，要提高業(yè)務(wù)管理軟件在企業(yè)管理中的效益，盡可能的消除特權(quán)主義給業(yè)務(wù)流程管理所帶來(lái)的影響。
培訓(xùn)是關(guān)鍵
通過(guò)BPM的實(shí)施，調(diào)整后的流程從流程制定到用戶接受并按此工作，是需要這個(gè)過(guò)程的，而且，這個(gè)過(guò)程，還比較長(zhǎng)，畢竟江山易改，本性難移。所以，在業(yè)務(wù)流程管理項(xiàng)目中，還要注意的一個(gè)問(wèn)題就是如何才能讓用戶迅速的接受新的流程，并按此操作。
除了平時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)、監(jiān)督外，我們公司還采取文化大革命那時(shí)候的大字報(bào)、小字報(bào)的形式。如在每個(gè)部門的辦公室，我們都作了一些大海報(bào)，海報(bào)的內(nèi)容就是部門管理流程。如在質(zhì)量部門，掛了供應(yīng)商驗(yàn)廠流程與原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)程序；如在采購(gòu)部門張貼了采購(gòu)員出差審批程序、采購(gòu)不良品管理流程等等。同時(shí)，對(duì)于各個(gè)員工，我們業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理小組，還為他們量身定制了很多小卡片，卡片上就是他們最常用的一些業(yè)務(wù)流程，就貼在他們辦公桌前面，是時(shí)時(shí)刻刻提醒他們按照標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)辦事情。如此，即使用戶對(duì)于某些流程可能不熟悉，按照以前他們喜歡瞎蒙，但是，現(xiàn)在流程就在他們面前，他們也就會(huì)按照流程來(lái)辦事情了。如此，就提高了員工對(duì)于新流程的接受力度，能夠在最短時(shí)間內(nèi)接受新流程。
所以，我建議各位要上BPM項(xiàng)目的朋友們，會(huì)了盡快的把業(yè)務(wù)流程管理項(xiàng)目扶上正道，可以借鑒一下我們公司的做法。貼貼大字報(bào)，做做小卡片，這些工作看來(lái)比較小，不起眼，但是，其功效可是不小的。
規(guī)范流程最重要
很多人使用系統(tǒng)，無(wú)論是業(yè)務(wù)流程管理軟件還是其他的諸如ERP等管理軟件，都會(huì)說(shuō)，軟件是死的，人是活的。這句話對(duì)嗎？從表面上來(lái)看，確實(shí)有些道理。再怎么先進(jìn)的軟件、計(jì)算速度再怎么快的電腦，仍然是人造出來(lái)的，其沒有智慧。
但是，從BPM項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這句話是非常錯(cuò)誤的。若我們真有這種想法，那還不如不用BPM軟件呢，流程都通過(guò)人工管理好了，那還更加方便；遇到一些意外情況時(shí)，處理起來(lái)還更加方便，不會(huì)被軟件所束縛。但是，為什么現(xiàn)在還是有這么多人在上BPM項(xiàng)目呢？就是因?yàn)楝F(xiàn)在人太聰明了，太喜歡自作聰明。管理層很難管理他們，所以，他們需要給每個(gè)員工頭上戴上一個(gè)“緊箍咒”，告訴他們，要給我按標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)做，不要違反規(guī)矩。畢竟，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。若員工視企業(yè)管理流程為無(wú)物，對(duì)其視若無(wú)睹，則企業(yè)管理就會(huì)亂套，就像洪水泛濫一樣，不堪收拾。
BPM整合系統(tǒng)
一、什么類型的企業(yè)需要BPM整合系統(tǒng)？
1、沒有流程引擎的的企業(yè)，例如企業(yè)只有知識(shí)文檔管理系統(tǒng)，可以把公司通知公告等各類公文、合同資料、項(xiàng)目文檔，但是木有流程，不利于文檔在不同人員或不同部門之間流轉(zhuǎn)，這時(shí)候可以借助BPM整合系統(tǒng)的流程引擎讓原來(lái)的系統(tǒng)煥發(fā)生命力；
2、對(duì)于異構(gòu)系統(tǒng)眾多的企業(yè)，例如企業(yè)有ERP、有OA、有EHR、有PDM......彼此的數(shù)據(jù)是隔離的、流程是斷點(diǎn)的，這時(shí)候可以借助BPM平臺(tái)的引擎式開發(fā)套件和整合能力將流程實(shí)現(xiàn)端到端打通，例如銷售跟進(jìn)客戶是在CRM系統(tǒng)中進(jìn)行的，客戶簽單后需要財(cái)務(wù)開票，但是財(cái)務(wù)開票又是在財(cái)務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行的，這個(gè)轉(zhuǎn)換就只能依靠銷售同事線下主觀能動(dòng)性，但是員工處于多任務(wù)狀態(tài)下這種做法效率是不能保障的，但是在BPM整合能力下，一切變得自動(dòng)化了，銷售在CRM完成合同審批就會(huì)自動(dòng)觸發(fā)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的開票申請(qǐng)！
3、對(duì)于多套賬號(hào)密碼的企業(yè)，這和第二點(diǎn)其實(shí)情況差不多，員工日常辦公時(shí)需要在不同網(wǎng)址、不同系統(tǒng)之間切換，但人哪記得那么多賬號(hào)密碼呀，加上不同系統(tǒng)界面風(fēng)格不同、用戶交互邏輯不同，這些都極大的阻礙了辦公效率的提升，但是借助BPM整合系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一流程中心，即可實(shí)現(xiàn)流程發(fā)起、流程審批和流程查閱等功能在一個(gè)系統(tǒng)一個(gè)界面全部搞定！
二、BPM整合系統(tǒng)對(duì)OA辦公系統(tǒng)的影響是什么？
1、根據(jù)《正本清源|論BPM和OA的關(guān)系》科普文章中天翔BPM的解讀，OA對(duì)流程的管理主要是操作層面的先后順序，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部將信息（單據(jù)）的電子化傳遞，解決行政類辦公流程的有無(wú)問(wèn)題，無(wú)法向組織外部和系統(tǒng)外部進(jìn)行延伸！而BPM對(duì)流程的管理才是全局性的，貫穿戰(zhàn)略層、計(jì)劃層、運(yùn)作層和操作層，不僅可是實(shí)現(xiàn)流程電子化，還能通過(guò)流程建模、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控和流程優(yōu)化等一些列操作實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升，這是OA工作流無(wú)法企及的，從這個(gè)角度而言，BPM整合系統(tǒng)的價(jià)值毫無(wú)疑問(wèn)高于OA辦公系統(tǒng)；
2、OA系統(tǒng)是功能導(dǎo)向型系統(tǒng)，BPM是技術(shù)工具型系統(tǒng)，通過(guò)BPM平臺(tái)內(nèi)置的開發(fā)套件，可以在BPM平臺(tái)上構(gòu)建包括OA系統(tǒng)在內(nèi)的各種管理軟件，OA系統(tǒng)也越來(lái)越重視開放性，也可以作為統(tǒng)一門戶實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)，但是距離BPM的整合能力有質(zhì)的差異，現(xiàn)在隨著BPM概念的普及，如果有條件還是建議上BPM，這對(duì)于信息化建設(shè)后續(xù)是有幫助的；
3、一個(gè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成除了流程，還包括表單、視圖、報(bào)表、接口和門戶等眾多功能組件，BPM整合了OA的流程，不代表OA其他功能就此作廢，加上OA系統(tǒng)模塊的全面性和價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，所以有了BPM整合系統(tǒng)也不代表OA從此就徹底失寵；
4、OA系統(tǒng)適用于各類型企業(yè)，主要解決企業(yè)信息共享和行政辦公等業(yè)務(wù)，BPM更多的是應(yīng)用在大中型企業(yè)，內(nèi)部已經(jīng)有包括OA在內(nèi)的多套異構(gòu)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)孤島和流程斷點(diǎn)問(wèn)題明顯，急需BPM整合系統(tǒng)來(lái)理清脈絡(luò)并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控.
三、BPM整合系統(tǒng)有哪些發(fā)展趨勢(shì)？
1、根據(jù)T媒體發(fā)布《2019年BPM行業(yè)洞察報(bào)告》顯示，國(guó)產(chǎn)化BPM已形成對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的反超，以廣州天翎（Java）、上海易正（.NET）等為代表的國(guó)內(nèi)BPM產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、功能和場(chǎng)景的多重突破，大量進(jìn)入國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶采購(gòu)名錄并成功替換國(guó)外一線大廠品牌和ERP集成商;
2、傳統(tǒng)的OA和工作流紛紛為BPM讓路,BPM是以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化工具和方法論，這是傳統(tǒng)OA和工作流理念和功能都無(wú)法企及的，泛微、致遠(yuǎn)等OA廠商也意識(shí)到趨勢(shì)所在并發(fā)出了明確進(jìn)軍BPM的信號(hào)，但在產(chǎn)品和技術(shù)上和專業(yè)BPM品牌相比依然有不小差距；
3、國(guó)外品牌雖然展現(xiàn)頹勢(shì)但依然不可小覷、國(guó)內(nèi)協(xié)同OA廠商紛紛布局BPM、國(guó)內(nèi)專業(yè)BPM品牌差距日漸縮小……BPM賽道涌入大量品牌、跨界競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)，但這對(duì)終端企業(yè)選型造成了幸福的煩惱，筆者建議必須從技術(shù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)等三方面綜合評(píng)估！
網(wǎng)站標(biāo)題：如何觸發(fā)別的系統(tǒng)bpm的簡(jiǎn)單介紹
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