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搜索之戰(zhàn)再起，百度沒(méi)有號(hào)碼牌。
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編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“電商在線”（ID:dianshangmj），作者 崔恒宇，編輯 斯問(wèn)。36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
搜索，這塊曾經(jīng)被百度占據(jù)的“大蛋糕”，正在被巨頭們二次創(chuàng)新、二次瓜分。
最近1個(gè)月里，阿里有兩次組織架構(gòu)調(diào)整，都是圍繞搜索。
其一，支付寶搜索業(yè)務(wù)首次成為獨(dú)立事業(yè)部，由原淘寶搜索產(chǎn)品總監(jiān)袁懷賓負(fù)責(zé)。袁懷賓曾主導(dǎo)淘寶首頁(yè)“千人千面”的改版，推出“猜你喜歡”和“有好貨”等板塊。
其二，阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群成立智能搜索業(yè)務(wù)部，或?qū)⒅攸c(diǎn)圍繞智能搜索App夸克展開(kāi)布局，由UC事業(yè)部總經(jīng)理、書(shū)旗事業(yè)部總經(jīng)理吳嘉出任負(fù)責(zé)人，向阿里創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)群總裁朱順炎匯報(bào)。
剖開(kāi)這兩個(gè)切面，支付寶對(duì)于搜索業(yè)務(wù)的重視不難理解，畢竟，支付寶承載著170萬(wàn)個(gè)小程序，1000多個(gè)數(shù)字景區(qū)，300多個(gè)城市的市民中心，這樣一個(gè)愈發(fā)龐大的生態(tài)，需要給用戶“一鍵直達(dá)”的能力，而搜索是最好的“快捷鍵”。
但是，阿里對(duì)于夸克的布陣，值得“搜索引擎”賽道上所有玩家的重視。這一保持低調(diào)的產(chǎn)品，是尖刀還是鈍器，馬上就能揭曉答案。
阿里重兵布陣的創(chuàng)新搜索，新在哪里？
不管是字節(jié)跳動(dòng)的頭條搜索App，還是微信持續(xù)升級(jí)的“搜一搜”，都沒(méi)能成為搜索領(lǐng)域的領(lǐng)跑選手。
“搜索這個(gè)賽道，我覺(jué)得它有很多內(nèi)在創(chuàng)新，確實(shí)變得越來(lái)越精準(zhǔn)，能鏈接更多內(nèi)容，但是在面向用戶價(jià)值的創(chuàng)造、面向內(nèi)容投入這塊，我覺(jué)得還是落后于其他領(lǐng)域。”吳嘉表示。
這個(gè)觀點(diǎn)不難理解。從技術(shù)手段來(lái)看，不管是圖片搜索還是語(yǔ)音搜索，傳統(tǒng)的搜索引擎都沒(méi)拿到主動(dòng)權(quán)。
圖片搜索，在電商領(lǐng)域被廣泛運(yùn)用，搜同款、找產(chǎn)品等功能越來(lái)越精準(zhǔn)；語(yǔ)音搜索，與智能家居領(lǐng)域完美匹配，echo、天貓精靈能夠滿足人們?nèi)粘Ｉ钪械恼Z(yǔ)音搜索……反觀傳統(tǒng)的搜索引擎，卻跑在了后面，錯(cuò)過(guò)了屬于自己賽道上的創(chuàng)新。
在吳嘉看來(lái)，“搜索的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再是搜索引擎，而是各種各樣的產(chǎn)品。從pC時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代，有非常多的搜索需求漏出去，不在搜索產(chǎn)品中發(fā)生，而在別的地方發(fā)生。但是搜索的需求從來(lái)沒(méi)有減少?！?/p>
舉個(gè)例子，當(dāng)用戶說(shuō)，“天貓精靈，播放蔡徐坤的《情人》”，馬上就可以收聽(tīng)。這看似是人和機(jī)器的對(duì)話交互，背后的邏輯其實(shí)就是“搜索”，只不過(guò)這套動(dòng)作不再通過(guò)去搜索框里輸入文字，再進(jìn)一步選擇播放。
今年4月，夸克發(fā)布4.0版本，重點(diǎn)圍繞兩個(gè)方向重點(diǎn)升級(jí)：第一，拍照搜題、拍照翻譯、拍照轉(zhuǎn)文檔等AI學(xué)習(xí)工具；第二，卡路里識(shí)別等健康類功能。按照規(guī)劃，教育和醫(yī)療或?yàn)榘⒗镌谥悄芩阉黝I(lǐng)域的重點(diǎn)發(fā)力方向。
區(qū)別于微信、字節(jié)跳動(dòng)對(duì)于娛樂(lè)、新聞內(nèi)容的供給，夸克把靶心放在教育和醫(yī)療。這或許和朱順炎的另一個(gè)身份——阿里健康董事長(zhǎng)兼CEO存在關(guān)聯(lián)。畢竟，做好搜索的前提是能夠構(gòu)建好的內(nèi)容生態(tài)，而阿里健康就是夸克的生態(tài)之一。
夸克的智能搜索引擎將會(huì)實(shí)現(xiàn)哪些創(chuàng)新？吳嘉透露，這是一項(xiàng)“搜索框+AI工具”結(jié)合的業(yè)務(wù)布局，新的文本技術(shù)、多媒體技術(shù)、自然語(yǔ)言技術(shù)；新的匹配方法，新的內(nèi)容理解和面向客戶需求的理解，都會(huì)讓搜索變得不一樣。
也就是說(shuō)，當(dāng)機(jī)器更理解內(nèi)容本身，更理解人類的需求，將帶來(lái)完全不同的匹配。
進(jìn)一步來(lái)看，機(jī)器可以閱讀一篇文章，然后讓用戶針對(duì)這篇文章提問(wèn)；對(duì)于視頻內(nèi)容的檢索，不再是只檢索視頻標(biāo)題，而是視頻內(nèi)容本身；打造內(nèi)容+服務(wù)的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，按照用戶習(xí)慣，滿足他的需求。
夸克一度被認(rèn)為是挑戰(zhàn)“百度搜索引擎”的產(chǎn)品，看來(lái)野心不止于此。據(jù)了解，夸克搜索近一年來(lái)活躍用戶量增長(zhǎng)5倍，搜索量增長(zhǎng)6倍，AI相機(jī)識(shí)別搜索量提升超10倍，在App Store免費(fèi)應(yīng)用下載排行一度攀升至第18位，超越了百度。
互聯(lián)網(wǎng)大廠的搜索之爭(zhēng)
不管是明爭(zhēng)還是暗斗，搜索的戰(zhàn)場(chǎng)上，角逐者向來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)大廠。
參與者的名單包括：阿里、谷歌、騰訊、百度、字節(jié)跳動(dòng)、搜狗。在大廠這一共同身份之下，他們還具備著生態(tài)能力。例如170萬(wàn)個(gè)小程序是支付寶的生態(tài)，能夠?yàn)橛脩粽{(diào)出所需的服務(wù)；圖文、視頻、問(wèn)答、直播和音頻等內(nèi)容體裁，則是今日頭條的能力，能夠提供全面的內(nèi)容生態(tài)。
今日頭條CEO朱文佳把今日頭條的產(chǎn)品邏輯解釋為：一橫一豎，“一橫”是盡可能豐富的內(nèi)容體裁，“一豎”是盡可能多的分發(fā)方式。基于內(nèi)容體裁和分發(fā)方式的豐富，進(jìn)一步打破了信息繭房壁壘，幫助用戶了解更大的世界。
谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人謝爾蓋·布林也有一句很著名的話，“搜索直接連接大腦”。
如果說(shuō)鋪天蓋地的信息流對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是一種“投喂”，那么搜索則是主動(dòng)覓食，用戶告訴平臺(tái)自己想要什么，這個(gè)平臺(tái)可以是淘寶之類的電商平臺(tái)，也可以是今日頭條之類內(nèi)容平臺(tái)，用戶通過(guò)搜索傳達(dá)出想要買什么產(chǎn)品、想要看什么內(nèi)容。
當(dāng)一個(gè)用戶從搜索框中傳遞出例如休閑、文藝、財(cái)經(jīng)、創(chuàng)業(yè)等標(biāo)簽后，釋放的是明確的需求信號(hào)，也意味著更好的廣告價(jià)值，平臺(tái)可以進(jìn)行更加精準(zhǔn)的匹配。這也是信息流大行其道的當(dāng)下，搜索領(lǐng)域風(fēng)云再起的原因之一。
在搜索1.0時(shí)代，以百度為例的搜索引擎，背后藏著“競(jìng)價(jià)排名”“虛假醫(yī)療廣告”“低質(zhì)答案”，傳遞的是平臺(tái)利益，與用戶之間是一種脆弱的工具關(guān)系。
但是搜索2.0時(shí)代之下，搜索更多地是生長(zhǎng)在某個(gè)App中的一個(gè)通用型工具，它是App洞悉用戶需求的途徑，同時(shí)，搜索之后的呈現(xiàn)結(jié)果直接影響著App本身。例如，當(dāng)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶在淘寶的搜索欄里搜“宜家”，這會(huì)成為淘寶與宜家合作的促進(jìn)因素之一。
根據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》的報(bào)道，搜索引擎有著三個(gè)重要壁壘：一是技術(shù)，需要具備對(duì)超大規(guī)模數(shù)據(jù)的處理能力；二是數(shù)據(jù)，用的越多越聰明，使引擎提供更精準(zhǔn)的答案；三是內(nèi)容，擁有別人所沒(méi)有的內(nèi)容生態(tài)。
夸克是否具備這樣的壁壘？
“我們對(duì)于阿里集團(tuán)內(nèi)部所有資源和內(nèi)容的觸達(dá)能力是優(yōu)先的。我們創(chuàng)新事業(yè)群內(nèi)部（含UC、書(shū)旗小說(shuō)、蝦米音樂(lè)等）其實(shí)有大量?jī)?nèi)容，另外在電商內(nèi)容上的觸達(dá)，我們對(duì)淘寶的內(nèi)容也是無(wú)縫觸達(dá)的?！笨淇怂阉鳟a(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄭嗣壽曾對(duì)媒體表示。
也就是說(shuō)，作為一個(gè)搜索引擎最需要的生態(tài)能力，夸克具備著天然優(yōu)勢(shì)。
如果說(shuō)第一次搜索戰(zhàn)爭(zhēng)出現(xiàn)在2005年，阿里收購(gòu)雅虎中國(guó)，對(duì)標(biāo)百度要做“最好的搜索引擎”；第二次搜索戰(zhàn)爭(zhēng)則更為厚重，玩家分為兩類：一類是夸克、百度之類的純搜索引擎；另一類是基于某款A(yù)pp的搜索框。
小小的搜索框背后，較量的是各自的生態(tài)。
當(dāng)前文章：阿里加碼搜索戰(zhàn)，前鋒叫“夸克”
文章地址：http://fisionsoft.com.cn/article/scdjhh.html
