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健康數(shù)字生態(tài)驅(qū)動(dòng)，眾安在線扭虧為盈，2020年凈利5.5億元
3月23日，國內(nèi)保險(xiǎn)科技龍頭眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（6060.HK，以下稱眾安）發(fā)布2020年業(yè)績報(bào)告，公司歸母凈利潤達(dá)人民幣5.5億，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，眾安的盈利驗(yàn)證了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)商業(yè)模式，在行業(yè)具有里程碑意義。
在萬全等地區(qū)，都構(gòu)建了全面的區(qū)域性戰(zhàn)略布局，加強(qiáng)發(fā)展的系統(tǒng)性、市場(chǎng)前瞻性、產(chǎn)品創(chuàng)新能力，以專注、極致的服務(wù)理念，為客戶提供成都網(wǎng)站制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作按需定制制作,公司網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),成都品牌網(wǎng)站建設(shè),營銷型網(wǎng)站建設(shè),外貿(mào)網(wǎng)站制作,萬全網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用合理。
自上市以來，眾安持續(xù)追求有質(zhì)量的增長，2020年保費(fèi)同比增長14.2%，達(dá)到167億元，被保用戶數(shù)量增至5.2億，總保單超過79億張。同時(shí)公司的綜合成本率大幅改善至102.5%。成立僅僅七年，眾安就躋身國內(nèi)前十大財(cái)險(xiǎn)公司。
眾安保險(xiǎn)CEO姜興表示，“眾安不僅僅是一家保險(xiǎn)公司，我們堅(jiān)定地執(zhí)行‘保險(xiǎn)+科技’雙引擎驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，始終堅(jiān)持將科技與保險(xiǎn)進(jìn)行全流程的深度融合，用科技賦能保險(xiǎn)價(jià)值鏈，最大化釋放生態(tài)協(xié)同價(jià)值?！?/p>
隨著健康生態(tài)“醫(yī)+藥+?！狈?wù)閉環(huán)打通、自有平臺(tái)高地建設(shè)、科技輸出迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，眾安的保險(xiǎn)科技護(hù)城河已經(jīng)形成。業(yè)務(wù)方面，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)板塊進(jìn)入了穩(wěn)定盈利期，科技輸出方興未艾，虛擬銀行等布局更打開了新的想象空間。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)進(jìn)入收獲期
健康生態(tài)是眾安在線去年業(yè)務(wù)增長的第一大驅(qū)動(dòng)力。2020年新冠疫情爆發(fā)，喚醒了用戶的健康保障意識(shí)和對(duì)保險(xiǎn)的需求。眾安把握住市場(chǎng)機(jī)遇，健康生態(tài)去年實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)66億元，同比增長37.4%，超過行業(yè)增速的兩倍。
同時(shí)，眾安在線對(duì)健康生態(tài)進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，一方面不斷創(chuàng)新迭代，推出尊享e生2020（門急診版）、眾安重疾險(xiǎn)（多次賠付版）等創(chuàng)新產(chǎn)品，今年初上線尊著力打造，通過眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，完成了“醫(yī)+藥+?！狈?wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從低頻健康保障向高頻醫(yī)療服務(wù)升級(jí)。
公司推出的“眾安醫(yī)管家”擁有逾2000名醫(yī)生，能為健康生態(tài)中2390萬被保用戶提供7*24小時(shí)的在線問診、電子處方及送藥上門服務(wù)。從疾病預(yù)防到健康管理，眾安健康生態(tài)一站式全流程的服務(wù)，滿足了用戶各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)需求。用戶粘性因此變得更高，去年個(gè)險(xiǎn)用戶ARPU（每人平均收入）達(dá)到453元，較2018年翻了接近一倍。
從健康險(xiǎn)支付端突破，眾安的邊界正在從中端醫(yī)療險(xiǎn)延申至大健康市場(chǎng)。據(jù)行業(yè)研究報(bào)告預(yù)測(cè)，2025年，中端醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2000億元，大健康則接近15萬億元。
數(shù)字生活生態(tài)是眾安業(yè)績?cè)鲩L的另一個(gè)主要來源，數(shù)字生活包括電商、在線出行等新型生活和消費(fèi)場(chǎng)景。2020年，眾安數(shù)字生活板塊貢獻(xiàn)保費(fèi)63億元，同比增長25.2%。其中，手機(jī)碎屏險(xiǎn)、寵物險(xiǎn)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入占比從2019年4%升至去年的16%。
眾安手機(jī)碎屏險(xiǎn)抓住了5G時(shí)代換機(jī)潮的市場(chǎng)需求，基于大數(shù)據(jù)風(fēng)控能力和創(chuàng)新拍照投保技術(shù)，去年服務(wù)用戶超過百萬。寵物經(jīng)濟(jì)催生的寵物險(xiǎn)則是眾安創(chuàng)新業(yè)務(wù)的另一大亮點(diǎn)，鼻紋識(shí)別技術(shù)的幫助下，超百萬寵物主為愛寵購買了保險(xiǎn)。目前我國境內(nèi)寵物險(xiǎn)滲透率僅有1%，相較成熟地區(qū)還有巨大的增長空間。
經(jīng)過7年耕耘，眾安的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)板塊已經(jīng)進(jìn)入收獲期，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)盈利，商業(yè)模式得到驗(yàn)證。
值得一提的是，去年疫情期間，眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院向全國用戶提供了24小時(shí)發(fā)熱問診服務(wù)，對(duì)于確診用戶開設(shè)了理賠綠色通道，對(duì)居家隔離的用戶提供了最高10萬保額的公益贈(zèng)險(xiǎn)。眾安還向小微企業(yè)推出了營業(yè)中斷險(xiǎn)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
自有平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶運(yùn)營蛻變
保險(xiǎn)板塊的快速增長還得益于自有平臺(tái)的建設(shè)，去年健康生態(tài)中32%的保費(fèi)來自自有平臺(tái)。2020年自有平臺(tái)飛速成長，其貢獻(xiàn)保費(fèi)同比翻番，達(dá)到21.7億元，占公司總保費(fèi)比例從2018年的2%大幅提升至2020年的13%。
春節(jié)期間，眾安特約贊助了抖音“家鄉(xiāng)團(tuán)圓年”，亮相春晚紅包雨，獲得150億次的品牌曝光，為自有平臺(tái)帶來海量流量。借助在短視頻、直播等新場(chǎng)景運(yùn)營，以及邀請(qǐng)張國立為品牌代言人，去年眾安自有平臺(tái)在抖音和快手等視頻陣地粉絲量位居行業(yè)第一，在抖音的品牌知名度提升了3倍，眾安保險(xiǎn)APP月活增長了2.6倍。
科技輸出將成新增長極
去年12月，眾安將區(qū)塊鏈技術(shù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)深度融合，出具了全國第一張數(shù)字人民幣保單。憑借在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技上領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，眾安重塑了保險(xiǎn)價(jià)值鏈條，大大提升運(yùn)營效率，節(jié)約了成本，助力公司實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長。
雖然是保險(xiǎn)公司，但眾安在線的工程師和技術(shù)人員占員工總數(shù)的47%，去年科技研發(fā)投入高達(dá)9億元，令眾安更像是一家科技公司。眾安作為保險(xiǎn)科技龍頭也將經(jīng)過沉淀和驗(yàn)證后的科技能力向外部輸出。
2020年疫情，促使越來越多保險(xiǎn)公司意識(shí)到線上化的重要性。與此同時(shí)，銀保監(jiān)會(huì)提出目標(biāo)，到2022年，國內(nèi)財(cái)險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)線上化率應(yīng)達(dá)到80%以上。隨著整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快，公司科技業(yè)務(wù)輸出也在快速拓展市場(chǎng)。
眾安科技輸出的既有模塊化產(chǎn)品，也有保險(xiǎn)核心系統(tǒng)。去年，公司的“X-man”精準(zhǔn)營銷等模塊幫助了太平人壽、友邦人壽、中宏保險(xiǎn)、匯豐人壽、農(nóng)銀人壽等10余家客戶打造一站式數(shù)字化保險(xiǎn)營銷平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能營銷全流程閉環(huán)。2021年初，眾安在線幫助國內(nèi)領(lǐng)先的太平財(cái)險(xiǎn)搭建了新一代數(shù)字化核心系統(tǒng)。
去年6月，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布新規(guī)，要求保險(xiǎn)公司在當(dāng)年10月前實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理。眾安響應(yīng)監(jiān)管，抓住機(jī)遇，迅速上線“可視化回溯系統(tǒng)”產(chǎn)品，簽約了42家保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈公司。
眾安科技不斷拓展市場(chǎng)，截至去年底，服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈客戶75家，客戶次年復(fù)購率達(dá)75%。眾安的科技輸出業(yè)務(wù)收入過去三年里已經(jīng)增長了8倍，去年即使在疫情影響下仍錄得3.65億元，同比增長35.4%。
眾安的輸出不僅推動(dòng)著保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也將成為公司新的增長極。
保險(xiǎn)科技乘風(fēng)出海
憑借多年來累積的經(jīng)驗(yàn)，眾安保險(xiǎn)已沉淀了一套成熟的保險(xiǎn)科技產(chǎn)品及 眾安保險(xiǎn)以科技實(shí)力在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)降本增效，不斷提升用戶體驗(yàn)。基于云的分布式核心系統(tǒng)‘無界山’將在2021年幫助眾安簽發(fā)77億份保單，全年理賠客戶1.29億。在科技賦能下，眾安在線理賠率達(dá)95%以上，健康險(xiǎn)所有智能理賠每28秒結(jié)案1起，理賠等待時(shí)間同比減少57%。 同時(shí)，眾安也將憑借自身積累的保險(xiǎn)科技經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力，幫助保險(xiǎn)行業(yè)參與者實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、技術(shù)、運(yùn)營、組織等各方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 2021年，眾安科技產(chǎn)出收入達(dá)到5.2億元，同比增長42%。去年，眾安服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈客戶109家，同比增長34家。產(chǎn)品矩陣和客戶群更加豐富。例如，眾安為合規(guī)科技推出的等保、合規(guī)一體化保障產(chǎn)品簽約41家客戶，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)幫助20余家大公司完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，搶占線上商機(jī)。 在海外布局上，眾安科技進(jìn)一步拓展出口業(yè)務(wù)，服務(wù)的國際客戶從日本、新加坡、馬來西亞、印尼等國擴(kuò)展到越南、泰國、菲律賓和歐洲。 該公司已成為友邦保險(xiǎn)集團(tuán)的區(qū)域技術(shù)合作伙伴，并建立了下一代分布式保險(xiǎn)核心系統(tǒng)Graphene，以幫助友邦保險(xiǎn)加速數(shù)字化并接觸新客戶。鐘還與泰國最大的壽險(xiǎn)公司之一蒙泰人壽達(dá)成合作，提供輕量化核心系統(tǒng)產(chǎn)品Nano，幫助蒙泰人壽加快產(chǎn)品開發(fā)周期，進(jìn)入市場(chǎng)節(jié)奏。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)客戶，眾安提供保險(xiǎn)金融整體解決方案平臺(tái)Fusion，為客戶排憂解難。 2021年，眾安到港繼續(xù)突破發(fā)展里程碑。作為第一家在香港正式開業(yè)的虛擬銀行，安國際旗下的虛擬銀行ZABank截至去年底用戶已突破50萬，存款余額70億港元，貸款余額同比增長約4倍至25億港元。其業(yè)務(wù)規(guī)模一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位，也是目前香港最完整的虛擬銀行。 銀行之一。 本文源自格隆匯 相關(guān)問答：眾安保險(xiǎn)是國家正規(guī)的保險(xiǎn)公司嗎眾安保險(xiǎn)是正規(guī)的。眾安保險(xiǎn)全稱眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，是全球首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，于2013年獲得中國保監(jiān)會(huì)同意開業(yè)批復(fù)。眾安保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)范圍包括和互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關(guān)的企業(yè)/家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、車險(xiǎn)等拓展資料：保險(xiǎn)，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任，或者被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限等條件時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。商業(yè)保險(xiǎn)大致可分為：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、津貼型保險(xiǎn)、海上保險(xiǎn)。大類別按照保險(xiǎn)保障范圍分類，小類別按照保險(xiǎn)標(biāo)的的種類分類。按照保險(xiǎn)保障范圍分為：人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)。1．火災(zāi)保險(xiǎn)是承保陸地上存放在一定地域范圍內(nèi)，基本上處于靜止?fàn)顟B(tài)下的財(cái)產(chǎn)，比如機(jī)器、建筑物、各種原材料或產(chǎn)品、家庭生活用具等因火災(zāi)引起的損失。2．海上保險(xiǎn)實(shí)質(zhì)上是一種運(yùn)輸保險(xiǎn)，它是各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中發(fā)展最早的一種保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人對(duì)海上危險(xiǎn)引起的保險(xiǎn)標(biāo)的的損失負(fù)賠償責(zé)任。3．貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)是除了海上運(yùn)輸以外的貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，主要承保內(nèi)陸、江河、沿海以及航空運(yùn)輸過程中貨物所發(fā)生的損失。4．各種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)主要承保各種運(yùn)輸工具在行駛和停放過程中所發(fā)生的損失。主要包括汽車保險(xiǎn)、航空保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、鐵路車輛保險(xiǎn)。5．工程保險(xiǎn)承保各種工程期間一切意外損失和第三者人身傷害與財(cái)產(chǎn)損失。6．災(zāi)后利益損失保險(xiǎn)指保險(xiǎn)人對(duì)財(cái)產(chǎn)遭受保險(xiǎn)事故后可能引起的各種無形利益損失承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)。7．盜竊保險(xiǎn)承保財(cái)物因強(qiáng)盜搶劫或者竊賊偷竊等行為造成的損失。 眾安小貸是一家線上小額消費(fèi)信貸公司，旨在提供有趣、易用和高效的金融服務(wù)。它的運(yùn)營模式包括： 1.以消費(fèi)者為中心：眾安小貸將消費(fèi)者放在最核心的位置，提供簡(jiǎn)單、靈活、便捷、私密和周到的金融服務(wù)。消費(fèi)者可以通過PC端、移動(dòng)端或自助機(jī)等渠道進(jìn)行一站式高效的個(gè)人信用貸款，整個(gè)過程簡(jiǎn)單便捷，能夠快速獲取所需要的資金，并且能夠隨時(shí)管理自己的貸款賬戶。 2.基于大數(shù)據(jù)風(fēng)控：眾安小貸運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)采用全流程二次審批，確保資金流向合規(guī)和可控，并減少不良資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。 3.科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新：眾安小貸致力于不斷優(yōu)化和提升自己的技術(shù)和產(chǎn)品，構(gòu)建完備的風(fēng)控系統(tǒng)、客服系統(tǒng)和支付系統(tǒng)。同時(shí)，眾安小貸也積極探索新型技術(shù)和業(yè)務(wù)模式，如區(qū)塊鏈技術(shù)、人臉識(shí)別、在線合同簽署等，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。 總的來說，眾安小貸通過以消費(fèi)者為中心、基于大數(shù)據(jù)風(fēng)控和科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的運(yùn)營模式，在新型金融領(lǐng)域打造了自己的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
新聞標(biāo)題：眾安短視頻運(yùn)營
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